Görünüm          
2.106 şikayet listeleniyor

Evden çalıştığımız bu dönemde 1 saati aşkın süredir internetime bağlantı sağlayamıyorum. İnternet tarayıcısından herhangi bir sayfaya girdiğimde kullanıcı adı şifre hatası veriliyor. 444 **65 numaralı bir telefon paylaşılıyor. Bu telefon numarası da bir hastaneye ait. Böyle saçma bir durum olamaz ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır D Smart internet ve D-Smart tv kullanıcısıyım. Eylül aylarının başında Türk Telekom ekipleri apartmanımızın kablo değişimini yaptılar, yaklaşık iki üç gün internete giremedik sonrasında 10 Mbps hızında girebildik. Kablo değişimi yapılmadan önce alabildiğimiz internet hızı 14 Mbps idi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.09.2020 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 15 gün sonra nakliniz gerçekleşti diye bir mesaj geldi. Fakat ben başvuru yaptığım tarihten şu an 21.10.2020 tarihi olmasına rağmen hala ınternet alamıyorum. En az 10 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde bizim yapabileceğimiz bir şey yok tekn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binanın dışındaki kutuya giden İnternet kablosunun yerinden çıktığını fark ettikten sonra eş zamanlı olarak modeme gelen internetin kesildiğini fark ettim. Doğal olarak D Smart Net i arayıp arıza kaydı oluşturdum. Hatanın benden kaynaklı olursa servis ücreti kesileceğini söylediler. Servis geldi kab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim D-Smart internet kullanıcısıydı. Evlendiğimiz için yeni adresimize 29 Eylül 2020 'de nakil işlemi başlattık. 3 Ekim 2020'de kablo ve altyapı sorunlarını gidermek için bir ekip geldi ve kablo çekildi fakat iç kurulum için müşteri hizmetlerini belki 100 kere aradık fakat her temsilciden farklı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1881*****62 numaralı D Smart internet kullanıcısıyım. 2 aydır 12.09.2020, 20.10.2020 tarihinden beri hizmete erişim sağlayamıyoruz. D-Smart'ın müşteri hizmetlerinden gelmeleri için talepte bulunduk. Altyapı kaynaklı sorun olduğunu söylediklerinde Türk Telekom'dan gelip baktılar hiçbir şekilde sorun ...Devamını oku

Ekim ayı sonun da beni arayarak satış yapıldı ve onayladı. Ertesi günü gelip TV yi bağladılar fakat internet bağlantım gerçekleşmedi. Her aradığım da yarin gelecek yoğunluk var gibi bilgi verdiler daha sonra randevu oluşturdular fakat randevu tarihinde de gelmediler tekrar aradığımda 1 gün daha bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 4 ay önce D-Smart aldım, fiyat 40 TL gibi bir rakamdı modem parası da istediler ayda 10 TL sanırım 50 TL gibi bir ücretle aylık internet kullanacaktık neyse bağladı adam gitti ertesi aksama kendi kendine net gitti aradık söyledik geleceğiz dediler. Yok yine falan aradık yine yok. 1 ay bekledik s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart'a 10 gün önce arıza kaydı oluşturdum 10. Gün sonunda servis geldi ve binadan gelen İnternet kablosu değişecek dendi kablo da değişti 150 TL kabloya verdim ama hiçbir sonuç alamadım ve 50 TL de servis için para verdim halen internetim yok ve çözümü yok benden 2 aydır olmayan İnternetin fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.10.2020 tarihinde internet bağlantımız gitti, DSL ışığı yanıp sönüyordu. 05.10.2020 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı yaptırdık. 48 saat sonra teknik destek yapılacak denildi. Cuma günü aradılar bizi. 12.10.2020 Pazartesi günü gelip internet kablomuz yenilendi, 100 lira ücret...Devamını oku

D-Smart internet üyeliği için başvuru yaptım. Kosa koşa TV kurdular internet yok. İnternetin bağlanması için usta geldi ben evde yokken evdeki fiber kabloyu bulamadığını söyleyerek gitti. İnsafınız kurusun koca kabloyu nasıl görmediniz evde her şey var gelip interneti bağlayacaklar 5 gündür gelen gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gecen hafta pazar günü (11.10.2020) internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem kiralanabileceğini 24 ay 9.50 TL para karşılığında ya da 100 TL modem pesin alabileceğimi söylediler. Bende modem 100 TL pesin alacağımı söyledim pazartesi günü arayıp salı günü için randevu verdiler, ve modem ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

İnternet hizmetini D-Smart'tan alıyorum. 1 ekimden beri internetim yok. Müşteri hiz. Aradığımda modeminiz arızalı yeniden kurulması lazım dediler. Modem aldım. Kablolarımı yenilettim eve 2 kere dışarıdan ekip geldi modemi kuramadılar çünkü yeni modem ve kablo ile modem IP alamıyordu. D-Smart'ı yenid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce ** kullanıyordum bu firma ondan da kötü. Dükkanımıza gelip bize internetin sınırsız olduğunu söyleyip aylık daha ucuz fiyat vereceksiniz deyip önce bir art niyetlidir. Sonrasında öğrendik ki sınırsız dedikleri internet 40 GB internetmiş. Daha sonra interneti yükselttik daha fazla para verd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internetimi Yalova'dan Zonguldak'a nakil yaptırdım. Nakil işlemi gerçekleşti diye mesaj geliyor ama bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil gerçekleşmiş deniyor bayiliği arayın arıza için deniyor bayilik 20 günün sonunda bugün geldi. Sorun kablolarda Türk Telekom'u arayın dedi. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İnterneti aldığınızda 3 gün içinde takıyorlar ama arıza olduğu zaman kesinlikle servis gelmiyor. Sözleşmenin bitmesine 3 ay var en az 6 ayını kullanamadım ilk kurulumda gelen servis bağlantıyı yanlış yapmış D-Smart aradığımda servis yönlendireceğim dediler ama servisi aradığımda kesinlikle böyle bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme