Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Hizmet İnternet

3.443 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
45

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

D-Smart Net D Smart'in Bitmeyen Altyapı Çalışması.

profile
Osman
3 gün önce
147

D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...

D-Smart Net Hizmet Bedeli Ödemesi

profile
Vedat
4 gün önce
166

D Smart TV ve internet müşterisiyim ve bugün aradıklarında hizmet bedeli olarak faturama 1.999 TL yansıma olacağı söylendi. Eski müşteri olduğum için 999 TL indirimli olarak yararlanacağım söyleniyor neyin hizmet bedeli bu anlamış değilim. Zaten faturamda her şeyin bedelini benden alıyorsunuz daha n...

1

D-Smart Net D Smart Ticari (! ) Zekası

profile
Ahmet
5 gün önce
97

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
231

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart Net Hizmet Vermiyor Para Alıyor

profile
Celil
1 hafta önce
126

Hizmet sağlamadan ücret talep ediyorlar; iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve yine de faturalar düzenli olarak geliyor. Hizmet almadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, cayma bedeli talep edeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz. Para ödüyorsunuz ancak hizmet alamı...

1

D-Smart Net D Smart 5 Gündür Bitmeyen Altyapı Çalışması

profile
Seda
1 hafta önce
244

D Smart internet kullanıcısıyım. 5 gündür altyapı çalışması adı altında internet hizmeti Yalova'nın Tavşanlı bölgesine hizmet alamıyoruz. Burda yapılan bir kazı çalışması sonucunda internet bağlantılarına zarar verildi. D Smart'ı tüm site aramasına rağmen kesinlikle buraya bir ekip yönlendirilmiyor....

1

D-Smart Net İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Nailya
2 hafta önce
64

22 gündür internet bağlantım yok. Hafta içi her gün, bazen günde üç-dört defa aramama rağmen geri dönüş yapan ya da ilgilenen olmadı. Her aradığımda durumun aciliyetini belirtmeme rağmen 'en kısa zamanda çözülecek' deniliyor fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 'modeminizden kaynaklanan bir sorun olabil...

5
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Haksız Modem İade Ücreti İstemesi

profile
Cüneyt
2 hafta önce
196

"Hızlı çözüm için teşekkürler D Smart ailesi"

3 ay önce D-Smart fiber'den Comnet fibere geçiş yaptım, bu geçiş işlemi Comnet'e taşıma şeklinde oldu. Ardından D-Smart fiber modemi iade etmemizi söy...

1

DSmart Ev İnterneti Adı Altında TV Paketi Üyeliği Yapıyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
180

İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

profile
Abdulkadir
2 hafta önce
393

D-Smart internet sağlayıcı modem kullanıcı adı ve şifre ile giriş gerektirmektedir. Bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettik. Gelen teknik ekip, modemde sürekli kendiliğinden kurulum yaptığını, yazılımsal bir problem olduğunu ve yeni bir modem almanız ...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor
D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Ve Uygunsuz İletişim

profile
Gözde
2 hafta önce
130

D Smart'ın hizmetlerinden dolayı yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. D Smart internet hizmetini iptal etmeme rağmen, sürekli olarak taahhüt yenileme teklifleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, sadece TV hizmeti kullanmama rağmen, Şubat ayı için 491 TL gibi kabul edilemez bir fatura ile karşılaş...

D-Smart Net İnternet Ve TV Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Harun
2 hafta önce
322

Annemlerin evine D Smart internet ve TV hizmeti bağlatmak istedik; hem internet hem TV için aylık 140 TL ödeme yapacağımız söylendi. İki ay boyunca internet hizmeti bağlanmadı ve sonrasında faturanın 240 TL geleceğini öğrendik. Durumu telefonla araştırdığımızda, firma sorunun kendilerinden kaynaklan...

D-Smart Net İnternet Ve TV Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

D-Smart Net Kesintili İnternet Ve İlgisiz Servis Hizmeti

profile
Emre
2 hafta önce
250

İnternetim sürekli gidip geliyor ve 'yetkilendirme başarısız' uyarısı alıyorum. Ne yazık ki çözüm bulamıyor ve ilgili bir kişiye ulaşamıyorum. Kullanamadığım internet için ödeme yapıyorum. Kimse ilgilenmiyor ve ne yapacağımı bilemiyorum. Ne doğru düzgün televizyona bağlanabiliyorum ne de diğer işlem...

5
Çözüldü

D-Smart Net D Smart HD Yayın Şikayeti

profile
Ömer
2 hafta önce
123

"Teşekkürler"

3 aydır D Smart İnternet ve TV abonesiyim. Bugün Ankara kod numarasından aradılar. HD yayına geçecekleri için oluşan maliyet sebebiyle faturama 1 defa...

D-Smart Net İnternet Sağlayıcı Problemi

profile
Tuba
2 hafta önce
241

D-Smart internet kullanıyorum, dünden beri internetim yok, kaç müşteri temsilcisi ile konuştum, sayamadım. İsimi internet üzerinden yaptığımı söylediğim halde halen daha çözüm bulabilmiş değiller. Faturayı geç ödediğimizde anında yansıtmayı bilirler ama iki gün hizmet vermediklerinde sorun yok (! ) ...

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Enver
2 hafta önce
192

24.02.2024 tarihinde eve D-Smart internet bağlatmıştım. O günden bugüne evde internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kurulumu tamamlamaya çalışıyor, ancak başarılı olamıyor. Modemi kuran ekip, modem sağlam olduğunu söylüyor; fakat müşteri hizmetleri modemde hata old...

profile
Eyüp
4 gün önce
174
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör