to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
D Smart internet kullanıcısıyım. 1 haftadır internet yok. Şikayet kaydı oluşturduktan 2 gün sonra ancak iletişime geçildi. Arızaya bakmak için 11 Ocak 2025 günü saat 13.30 ve 18.00 arasına randevu verildi. Ne arayan ne gelen olmadı. Bütün gün evde onları bekleyerek ayrı mağduriyet parasını ödediğim interneti 1 haftadır kullanamayarak ayrı mağduriyet yaşadım. Acil bir çözüm istiyorum.
Sevgili Ayça Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85392*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Ayın 11inde arıza için gelinmediği gibi hâlâ durumla ilgili arayan soran da yok. Böyle bir ihmal olamaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla bir yetkili ile görüşemiyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuldu çözüldüğünde sizinle iletişime geçilecek deyip kapatılıyor telefon.
Ayrıca sorun çözülemiyorsa taahhüdümün cezasız bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum uzun süredir internetsiz ve mağdurum
Sevgili Ayça Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85392*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Sözleşme tarihi içerisinde abonelik iptali yapılması durumunda tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılacaktır. Bilginize sunarım.
Bugün D Smart'tan talebiniz sonuçlanmıştır diye mesaj geldi lakin internetim hala yok. Arıza için gelen veya arayan da yok. Artık birinin iletişime geçip görüşme sağlayabilir mi? Bu mağduriyet ne kadar devam edecek?
Sevgili Ayça Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85392*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu ve internet bağlantısı kontrolü için 15.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ancak modem yanında olmadığınız için işlem yapılamadı. Modem yanındayken bizimle iletişime geçeceğinizi ve teknik destek alacağınızı belirttiniz.
Maalesef modem yanındaylen iletişime geçtiğimde modeme internet gelmediği söylendi ve yeni bir arıza kaydı oluşturuldu. Bu süreç ne kadar daha böyle devam edecek bilmiyorum. Artık bir çözüm istiyorum
Sevgili Ayça Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85447*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Ayça Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85447*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
