Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net

135 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

1

D-Smart Net İki Katı Faturalar

profile
Fatih
05 Ocak
364

D-Smart yetkilileri! 0531 960** 06 Fatih a** Yeni abone oldum olmaz olsaydım. 24 ay taahhüt yaptık modem dahil her şey 259 TL dendi. İlk ay faturam 518 TL geldi.? 😡 Detaya baktım iç kurulum ücreti, dış kurulum ücreti hayırdır ya modemi bile kendim kurdum 1 metre dahi kablo çekmediniz. M hizmetle...

D-Smart Net Doğru Düzgün İnternet Alamamaktayım

profile
Umut
22 Aralık 2023
312

D-Smart kullanıcısıyım (ne yazık ki). Ağustos ayından beri doğru düzgün internet alamamaktayım. Jitter seviyem genelde 500 seviyelerini görüyor, internet hızım 0.6'ya kadar düşmekte ve defalarca teknik desteği aramama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik. 20 Kasım'da iptal etmek istediğimi söy...

1

D Smart İnternet

profile
Nazmiye
29 Kasım 2023
322

3 yıldır D-Smart üyesiyim, modemimin yerinde değişiklik olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. 'İç tesisatınızda bir sorun var' diyorlar ve 300 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Her sene bu şekilde bir arıza yaşanıyor. Sunamadıkları internet hizmetinin faturasını ödemem gereki...

D-Smart Net Pişmanlığı

profile
Vural
27 Kasım 2023
189

22.09.2023 tarihinden beri interneti kullanamıyorum. Daha önce de böyle bir durum yaşanmıştı. 'modem veya iç tesisatınızda sorun var' denildi, kabloları da değiştirdik ancak sorun devam etti. Tekrar servis çağırdım ve bu kez servis ücreti olarak 300 TL istendi. Bu haksız kazanç, 3 aydır interneti k...

1

D-Smart Net 2 Aydır İnternetim Yok

profile
İbrahim
02 Kasım 2023
142

2 ay oldu. İnternetim sağlanmıyor. D-smart Net müşteri temsilcisi ni aradığımda iç tesisat tam dediler. İç tesisatta problem olmadığını bayii gelip tespit etti. Alt yapıda dediler. Gelip kontrol etmiyorlar 2 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum interneti iptal etmelerini istediğimde ta...

D-Smart Net İnternet Başvurusu Sorunu

profile
Yunusemre
17 Ekim 2023
143

D-Smart internete başvurduk ve D-Smart ücretsiz olarak bağlanacağı söylendi. Neyse kuruluma gelen arkadaşlar D-Smart tv dekoderi bağlayıp gitmiş, internetin kurulumunu yapmamış. Arayan yok, soran yok. 3 gün sonra arayıp internetin durumunu sordum ve iç tesisatın kablolarında problem olduğunu ve ekip...

D-Smart Net DSmart İnternet Sözleşmesi Sorunu

profile
Çetin
29 Eylül 2023
314

DSmart'tan internet sözleşmesi imzaladım, ancak 3 haftadır hizmet alamıyorum. Altyapı çalışması olduğunu söylediler, sonra IP ile ilgili bir sıkıntı olduğunu belirttiler. En sonunda, Türk Telekom'dan sinyal alamadıklarını söylediler. Dün geldiklerinde ise iç tesisatta bir problem olduğunu iddia etti...

D-Smart Net D-Smart Ücretini Aldığı Kurulumu Yapmıyor

profile
Emirhan
23 Eylül 2023
564

D-Smart internet hattımı başka bir eve taşındığım için nakil talebi oluşturdum ve ertesi gün ben evde değilken gelen ekip internet kablosunu pencereye kadar getirdi ve içine hat çekilmesi için D-Smart'ı aramam gerektiğini onlardan gelen ekibin iç kurulum yapacağını belirtti. Ama D-Smart müşteri hizm...

D-Smart Net D-Smart Teknik Servisi İnternet Altyapı Sorununu Çözmüyor

profile
Alev
21 Eylül 2023
859

28.08.2018 tarihinden beri D-Smart abonesiyim (Abone No: 41228424). 31.08.2023 tarihi itibariyle taahhütlü aboneliğim sona erdi ve yurt dışına taşınma ihtimalin nedeniyle yıllık taahhütlü aboneliğimi yenilemedim, aylık aboneliğe geçtim. Bu süreçten sonra internetle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladı...

D-Smart Net D-Smart Teknik Servisi İnternet Altyapı Sorununu Çözmüyor

D-Smart Net Fatura İtirazı Ve Cayma Talebi

profile
Nurgül
09 Eylül 2023
215

Ben iki aydan beri bağlantı problemi yaşamaktayım. İki hafta altyapı çakışması denildi sonrasında bağlantı problemi var denildi. Aradım bağlantı sorunu kayıt açtırdım sorun çözülmedi. Öylece geçiştirildim. Sonrasında benim onayım dışında nakil işlemleri gerçekleştirmiş olup tarafıma hiçbir şey denil...

1

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
İlhan
10 Ağustos 2023
665

25 Temmuz 2023 tarihinde D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 10Mb'ye kadar - limitsiz internet paketim için adres değişikliğinden dolayı nakil başvurusunda bulunmuştum. Bir takım sebebi bilinmeyen nedenlerden dolayı nakil işlemim 4 Ağustos 2023 tarihinde gerçekleştiğine dair SMS geldi, fakat i...

1

D-Smart Net D-Smart Hız Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Tolgahan
02 Ağustos 2023
416

D-Smart internet bağlantı hız sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili şikayet ve destek için telefon ile bir çok defa görüştüm. Müşteri destek birimi yaptığı kontrollerde herhangi bir sorun olmadığını teknik ekip gönderebileceklerini fakat gönderilen teknik ekibin geldiğinde arızanın iç tesisat veya mo...

D-Smart Net D-Smart Hız Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

D-Smart Net İnternetimizde Sıkıntı Var Ama Bakan Kimse Yok

profile
Esra
01 Ağustos 2023
211

8 Temmuz'dan bu yana internetimiz yok. Arıza kaydı oluşturuldu, ana kabloya da iç kablolara bakıldı ama yine aynı internet yok. İlgilenmenizi istiyorum. Daha sonuçlanmadı deyip oyalıyorsunuz galiba. Lütfen bize yardımcı olur musunuz? Artık sabrımız kalmadı, lütfen

D-Smart Net Tekniğinin Çözüm Süresi Uzunluğu Ve Belirsizliği

profile
Selim
31 Temmuz 2023
606

D-Smart DSL kopması için 15 Temmuz 2023 de arıza kaydı oluşturdum. Temsilci arkadaş DSL kopmasının iç tesisat ya da modem kaynaklı olması halinde tarafıma 200 TL bir servis ücreti çıkacağını belirtti. Kabul ettim hemen sonraki ilk iş günü teknik servisten bana ulaşıp evde gerekli kontrolleri yaptıkt...

D-Smart Net İnternet Nakil Sorunu

profile
Mehmet
24 Temmuz 2023
245

D-Smart Net internetimi nakil yaptırdım. Fakat 15 gündür internetim halen açılmadı. Modem uyumsuz dediler bayilerinden modem kiraladım yine olmadı. İç tesisat arızalı dediler. Ücretli teknik servis çağırdım, hiçbir şey çıkmadı. Hizmetimi iptal ettirmek istiyorum.

1

D-Smart Net İnternet Olmadığı Halde 7 Ay Fatura Ödedim

profile
Mehmet
21 Temmuz 2023
573

D-Smart net 2022 Aralık ayında evimi değiştirdim nakil talebinde bulundum nakil ettiklerini söylediler fakat internetim gelmedi iç tesisat ve dış tesisatı cebimden para vererek baktırdım buraya internet gelmiyor port yok dediler. Türk Telekom ekibi geldi. Onlarda yapamadılar. D-smart aradım dedi ki ...

D-Smart Net İnternet Hizmeti Sorunu

profile
Feytullah
18 Temmuz 2023
271

D Smart internet hizmetini verdiğini zannediyor ama internet hizmeti vermiyor ve karşılığında haksız kazanç elde ediyor. Müşteri hizmet anlayışı sıfır altyapı iç yapı kelimelerini kullanarak faturaya 200 TL karşılığında yanıltmaca yapıyorsunuz. Sorunun ne olduğunu bile anlamadan gönderilen teknik s...

D-Smart Net İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu

profile
Oktay
15 Haziran 2023
1.095

05.06.2023'ten bu yana devam eden internet bağlantı ve hız problemim için en son 10.06.2023'te müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi modem değişikliği yapıp sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyerek 8723738 numaralı arıza şikayet talebini o...

profile
Fahrettin
05 Temmuz 2023
708
Fahrettin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.