D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi
Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...
Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...
D-Smart yetkilileri! 0531 960** 06 Fatih a** Yeni abone oldum olmaz olsaydım. 24 ay taahhüt yaptık modem dahil her şey 259 TL dendi. İlk ay faturam 518 TL geldi.? 😡 Detaya baktım iç kurulum ücreti, dış kurulum ücreti hayırdır ya modemi bile kendim kurdum 1 metre dahi kablo çekmediniz. M hizmetle...
D-Smart kullanıcısıyım (ne yazık ki). Ağustos ayından beri doğru düzgün internet alamamaktayım. Jitter seviyem genelde 500 seviyelerini görüyor, internet hızım 0.6'ya kadar düşmekte ve defalarca teknik desteği aramama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik. 20 Kasım'da iptal etmek istediğimi söy...
3 yıldır D-Smart üyesiyim, modemimin yerinde değişiklik olmamasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. 'İç tesisatınızda bir sorun var' diyorlar ve 300 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Her sene bu şekilde bir arıza yaşanıyor. Sunamadıkları internet hizmetinin faturasını ödemem gereki...
22.09.2023 tarihinden beri interneti kullanamıyorum. Daha önce de böyle bir durum yaşanmıştı. 'modem veya iç tesisatınızda sorun var' denildi, kabloları da değiştirdik ancak sorun devam etti. Tekrar servis çağırdım ve bu kez servis ücreti olarak 300 TL istendi. Bu haksız kazanç, 3 aydır interneti k...
2 ay oldu. İnternetim sağlanmıyor. D-smart Net müşteri temsilcisi ni aradığımda iç tesisat tam dediler. İç tesisatta problem olmadığını bayii gelip tespit etti. Alt yapıda dediler. Gelip kontrol etmiyorlar 2 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum interneti iptal etmelerini istediğimde ta...
D-Smart internete başvurduk ve D-Smart ücretsiz olarak bağlanacağı söylendi. Neyse kuruluma gelen arkadaşlar D-Smart tv dekoderi bağlayıp gitmiş, internetin kurulumunu yapmamış. Arayan yok, soran yok. 3 gün sonra arayıp internetin durumunu sordum ve iç tesisatın kablolarında problem olduğunu ve ekip...
DSmart'tan internet sözleşmesi imzaladım, ancak 3 haftadır hizmet alamıyorum. Altyapı çalışması olduğunu söylediler, sonra IP ile ilgili bir sıkıntı olduğunu belirttiler. En sonunda, Türk Telekom'dan sinyal alamadıklarını söylediler. Dün geldiklerinde ise iç tesisatta bir problem olduğunu iddia etti...
D-Smart internet hattımı başka bir eve taşındığım için nakil talebi oluşturdum ve ertesi gün ben evde değilken gelen ekip internet kablosunu pencereye kadar getirdi ve içine hat çekilmesi için D-Smart'ı aramam gerektiğini onlardan gelen ekibin iç kurulum yapacağını belirtti. Ama D-Smart müşteri hizm...
28.08.2018 tarihinden beri D-Smart abonesiyim (Abone No: 41228424). 31.08.2023 tarihi itibariyle taahhütlü aboneliğim sona erdi ve yurt dışına taşınma ihtimalin nedeniyle yıllık taahhütlü aboneliğimi yenilemedim, aylık aboneliğe geçtim. Bu süreçten sonra internetle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladı...
Ben iki aydan beri bağlantı problemi yaşamaktayım. İki hafta altyapı çakışması denildi sonrasında bağlantı problemi var denildi. Aradım bağlantı sorunu kayıt açtırdım sorun çözülmedi. Öylece geçiştirildim. Sonrasında benim onayım dışında nakil işlemleri gerçekleştirmiş olup tarafıma hiçbir şey denil...
25 Temmuz 2023 tarihinde D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 10Mb'ye kadar - limitsiz internet paketim için adres değişikliğinden dolayı nakil başvurusunda bulunmuştum. Bir takım sebebi bilinmeyen nedenlerden dolayı nakil işlemim 4 Ağustos 2023 tarihinde gerçekleştiğine dair SMS geldi, fakat i...
D-Smart internet bağlantı hız sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili şikayet ve destek için telefon ile bir çok defa görüştüm. Müşteri destek birimi yaptığı kontrollerde herhangi bir sorun olmadığını teknik ekip gönderebileceklerini fakat gönderilen teknik ekibin geldiğinde arızanın iç tesisat veya mo...
8 Temmuz'dan bu yana internetimiz yok. Arıza kaydı oluşturuldu, ana kabloya da iç kablolara bakıldı ama yine aynı internet yok. İlgilenmenizi istiyorum. Daha sonuçlanmadı deyip oyalıyorsunuz galiba. Lütfen bize yardımcı olur musunuz? Artık sabrımız kalmadı, lütfen
D-Smart DSL kopması için 15 Temmuz 2023 de arıza kaydı oluşturdum. Temsilci arkadaş DSL kopmasının iç tesisat ya da modem kaynaklı olması halinde tarafıma 200 TL bir servis ücreti çıkacağını belirtti. Kabul ettim hemen sonraki ilk iş günü teknik servisten bana ulaşıp evde gerekli kontrolleri yaptıkt...
D-Smart Net internetimi nakil yaptırdım. Fakat 15 gündür internetim halen açılmadı. Modem uyumsuz dediler bayilerinden modem kiraladım yine olmadı. İç tesisat arızalı dediler. Ücretli teknik servis çağırdım, hiçbir şey çıkmadı. Hizmetimi iptal ettirmek istiyorum.
D-Smart net 2022 Aralık ayında evimi değiştirdim nakil talebinde bulundum nakil ettiklerini söylediler fakat internetim gelmedi iç tesisat ve dış tesisatı cebimden para vererek baktırdım buraya internet gelmiyor port yok dediler. Türk Telekom ekibi geldi. Onlarda yapamadılar. D-smart aradım dedi ki ...
D Smart internet hizmetini verdiğini zannediyor ama internet hizmeti vermiyor ve karşılığında haksız kazanç elde ediyor. Müşteri hizmet anlayışı sıfır altyapı iç yapı kelimelerini kullanarak faturaya 200 TL karşılığında yanıltmaca yapıyorsunuz. Sorunun ne olduğunu bile anlamadan gönderilen teknik s...
05.06.2023'ten bu yana devam eden internet bağlantı ve hız problemim için en son 10.06.2023'te müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi modem değişikliği yapıp sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyerek 8723738 numaralı arıza şikayet talebini o...
2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.
D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.