Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net hat müşteri

175 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Çok Kötü

profile
Melih
14 Şubat
149

11794323588 İlgili aboneliğimdeki internet 12.02.2024 tarihinden beri İstanbul Kartal Soğanlık yeni mahalle bölgemizde çalışma olduğu söyleniyor, ve internet bağlantısı hala gelmedi, ben evde çalışan bir insanım şirketim sizin sayenizde beni işten kovabilir, ben 2 gündür kendi internetimi kullanıyor...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu Ve Ücret İade Sorunu

profile
Seda
05 Şubat
108

Eylül 2023 ten itibaren evimizde D-Smart interneti çekmiyor. Her ay müşteri hizmetlerini arıyoruz gelecek diye bekledik şubat 2024 e geldik daha ne kadar bekleyeceğiz paket satmak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Başka internet hizmeti sağlayıcıları alın D-Smart bir işe yaramıyor önermiyorum. Hiç...

1

D-Smart İnternet Aboneliği Aldatması

profile
Yıldırım
09 Ocak
231

06.01.2024 günü Google arama motoruna Türk Telekom İnternet aboneliği yazınca karşıma çıkan ilk telefon numarası 08598005500 numarasını aradım ve sabit internet üzerinden anlaştık, hat Kayınvalidem üzerine olduğu için sesli onay almak istediler ancak telefon yanlış tuşuna basınca onay vermeden kapan...

D-Smart İnternet Aboneliği Aldatması
1

D-Smart Net Haksız Fatura Talebi

profile
Muhammed
06 Ocak
415

D-Smart 6430**6 numaralı aboneyim, internet anlaşmam 24 ay taahhütlü ilk on iki ay 329 TL sonraki 389 TL olacak ve rakam sabit denmesi rağmen ilk ay ekim faturası 704 TL geldi itiraz ettim itirazım sonucu haklı bulundu ve fazla alınan kısım kasımda kesilecek dendi fakat kasımda bu sefer 349 TL ve ar...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Tahir
14 Kasım 2023
106

Ne müşteri hizmetleri ne bağlanabiliyorsun. Bağlanınca da kasti olarak hat düşüyor konuşamıyorsun bile. Tüketici Hakları'na başvuracağım gerekli davayı açacağım.

1

D-Smart İnternet İptal Olmuyor

profile
Yasin
13 Kasım 2023
150

D-Smart'tan internet fesih işlemi için mail gönderdik ancak hattımız kapanmadı. Hat sahibi vefat etti. Ölüm belgesini abone numarası kimlikle birlikte f****@dsmart.com.tr adresime gönderdik. Arıyorum müşteri hizmetlerini kapanmadığı gibi faks gönderin diyorlar. Faks mi kaldı bu devirde. En yakin bay...

1

D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi

profile
Recep
11 Kasım 2023
238

Üç gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım, hat kopuyor ve sonrasında bir türlü bağlantı sorununu çözemedik, ezbere gidiyorlar. Sonra 'Benim ekranımda öyle bir şey yok' diyorlar ve çözüm sağlanamıyor. Daha kaç defa aramam gerekiyor? Farklı operatöre geçmeyi düşündürdüler iyice.

D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi
D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi
D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi
+2
1

D Smart İnternet

profile
Halil
27 Ekim 2023
167

10 Eylül 2023 tarihinde internetimiz gitti ve o günden beri yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, dış hat arızalı dediler. Açılmadı, sonra kablolardan olabilir dediler. İlgilenmelerini rica ettim, fakat 15 gün sonra eve geldiler. 300 TL ödedim servise, fakat yine olmadı. Türk Telekom geldi, kabl...

D-Smart İnternet Hizmeti Sorunu

profile
Nesrin
18 Ekim 2023
487

04.10.2023 tarihindeki D-Smart evde internet hizmeti için Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Verdikleri vaatler ve teklif makul gelince kabul ettim. 1 hafta deneme süresi var, memnun kalmasanız ücretsiz şekilde iptali vardır dendi. Ne yazık ki 1 ay oldu, evime gelip ne internet bağladılar n...

D-Smart İnternet Hizmeti Sorunu
1

D-Smart Net İnternet Erişimi Yok

profile
Ayşenur
18 Ekim 2023
215

Modemim yeni bağlandı ve 4 gündür internet erişimim yok. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ya sistemleri o an çalışmıyor ya da çalışma var sonra arayın. Bir kere düzgün konuşabildik, onda da hat kesildi. Bir WhatsApp görüşmesi var, 3 saat konuşuyorsunuz, bir çözüm yok, teknik arıza kaydı olu...

D-Smart 16 Ekim 2023 13.00 İtibarıyla İnternete Erişilmiyor

profile
Kerem
16 Ekim 2023
296

Sizin kadar mağduriyete sebep olan korkunç yaklaşımlı bir şirket daha görmedim. 10 saatten uzun süredir internet yok. İnanılmaz bir mağduriyete sebep oldunuz. Defalarca aradım, hiçbir net bilgi verilmiyor. Sadece 'ülke genelinde çalışma var, bugün bitebilir' deniyor. Önden hiçbir bilgilendirme zaten...

D Smart İnternet Problemi

profile
Murat
12 Ekim 2023
256

3 gündür çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini her arama ve görüşmeye başlamak ortalama 14 dakika sürüyor. Bağlandık dan sonraki işlemlerde arkadaşların ekranlarını kontrol etmesi 4 dakika sonrasında hat kopması (bana kalırsa kapatıyorlar) tekrar yine en az 14 dakika bağlanma süresi yine arkadaşların ekr...

1
profile
Ezgi
06 Ekim 2023
549
Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Olamayan Ya Da Olan İnterneti Satmak Bağlamamak

profile
Erkan
05 Ekim 2023
266

Evime internet almak istedim. Oturduğum sokakta hat olup olmadığını sorgulatarak İnternet'i satan birim 35 Mbps 50 Mbps ye kadar desteklediğini açıkladı. 20 Eylül'de aldığım internet hâlâ aktivasyon sürecinde deniliyor. Telefon ile aradığımda müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım neden henüz bağ...

1

D-Smart Net Pişmanlıktır

profile
Aydın
30 Eylül 2023
263

İş yerim için internet başvurusu yaptım yanında spor paket diye iki adet üyelik açıp uydu alıcı yollamışlar. Yollamayın iş yeri burası dememe rağmen yolladılar ayrıca gelip internet için hat çekme ücreti istediler zorla müşteri temsilcilerine bağlandım orada iptal etmediler. Yoğunluk var dediler. Üs...

D Smart İnternet Aboneliği İptali

profile
Can
28 Eylül 2023
288

D-Smart müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ulaşılmıyor, 0850 266 020 66 numarayı arıyorum müşteri temsilcisine bağlandığı söylenip hat düşüyor DSmart bayisini arıyorum meşgul sürekli. Bu nasıl özensiz bir marka böyle diye aldım başıma dert oldu. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum muhatap olacak ins...

D Smart Net Sözleşme İhlali Yapıyor

profile
Ahmet
23 Eylül 2023
521

Bir yıl önce ev interneti için D Smart ile ve sabit fiyat koşulu ile 2 yıllık sözleşme yaptık (Kızım adına abone No. 11794678027) Ancak birkaç hafta önce kızım aranarak taahhüdü sonlandırmışlar ve yeni fiyatlarla yeni bir sözleşme yaptırmışlar. Halbuki sözleşmemiz 24.08.2024 tarihinde sona ermektedi...

D-Smart Net D-Smart Ücretini Aldığı Kurulumu Yapmıyor

profile
Emirhan
23 Eylül 2023
564

D-Smart internet hattımı başka bir eve taşındığım için nakil talebi oluşturdum ve ertesi gün ben evde değilken gelen ekip internet kablosunu pencereye kadar getirdi ve içine hat çekilmesi için D-Smart'ı aramam gerektiğini onlardan gelen ekibin iç kurulum yapacağını belirtti. Ama D-Smart müşteri hizm...

D-Smart İnternet Vermeden Fatura Kesiyor

profile
Ozan
23 Eylül 2023
301

DSmart vermediği hizmet için bana fatura gönderiyor. 60242892 abonelik numaralı 17.02.2021 tarihinde evime istediğim internet bağlantısı daha bağlanmadan bana fatura kestiler. Hat dağıtım kutusunda yer olmadığından dolayı bana internet verilemediğini arayıp ilettiler. DSmart müşteri hizmetlerini ara...

D-Smart İnternet Müşteri Memnuniyeti Ve D-Smart İn Müşteriye Yaklaşımı

profile
Mehmet
19 Eylül 2023
175

D-Smart kullanmaya 2 ay oldu. İlk günden beri hizmet sorunu ve hat kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca görüştüm müşteri hizmetleri ile ancak çözüm alamadım ve hep oyalama geçiştirme ile bugüne geldik. Modem kaynaklı dendiği için modem değişikliği yaptım. Bunun için 60 km yol gittim ve üstüne 100 TL...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.