Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net hak

178 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

D-Smart İnternet Arızası İlgisizliği Ve Çözüm Bulamaması

profile
Bekir
06 Şubat
48

01/05/2024 tarihinde ev interneti modemimde kırmızı ışık yanması ve internetimin olmaması nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum ancak hala bir çözüm üretilmedi. Arayan ya da soran olmadı, çok pasif bir işletme ve parasının bir kuruşunu hak etmiyor.

1

D-Smart Net D-Smart Tarafından Haksız Faturalandırma Yapılmakta

profile
Şule
04 Şubat
280

92771224 abone numaralı D-Smart internet üyeliğimizin taahhüdü bitme süresine denk gelecek şekilde artık kullanmayacağımızı ve abonelik iptali talebimizin dikkate alınmadığı konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve işleme alındığı bildirilmesine rağmen kapatılmamış olup, ek olarak bir h...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1

D-Smart Net İnternet Arızası

profile
Canan
23 Aralık 2023
216

1 aydır Çanakkale'den urfa'ya taşındık. D-Smart ev internetimizi nakil ettirmemize rağmen internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda aciliyet bildiriyoruz ancak geçiştiriliyoruz. Bu akşam da telefon yüzümüze kapatıldı. Hem ilgisizler hem de sorumsuzlar. Biz faturamızı her ay ...

1

D Smart İnternet Ve TV

profile
Hüseyin
22 Aralık 2023
162

D Smart tarafından aranarak internet hizmeti teklif edildi. Aylık 260 TL karşılığında 24 ay taahhütlü ve D Smart servisinin ücretsiz olacağı belirtildi. Teklifi kabul ettim. Ancak gelen fatura ile beklentilerimin karşılanmadığını fark ettim. İtirazda bulundum ve tarafıma hak verildiği ifade edildi f...

4
Çözüldü

D-Smart Net DSmart-Net Taahhüt Hak İhlali.

profile
Mustafa
04 Aralık 2023
529

"Geç de olsa telafi edildi. Eskiden 2 yıl yapılan taahhütler 1 yıla düşürülmüş. Teşekkürler..."

D-Smart Net 16 MB yalın ADSL internet abonesiyim. Hem de çok eski aboneyim. 2 yıllık taahhüdüm 28.12.2023 de bitiyordu. Sosyal destek indirimi ile ayl...

D-Smart Net DSmart-Net Taahhüt Hak İhlali.
d-smart-net-dsmart-net-taahhut-hak-ihlali-1.pdf
1

D-Smart Net İnternet Yavaş Ve Ara Ara Gidiyor

profile
Sercan
28 Kasım 2023
278

İnternet çok yavaş çok kötü ben bu kadar kötü internet görmedim. Yağmur, rüzgar görmeyelim hemen internet gidiyor veya yavaşlıyor. Aldıkları parayı hak etmiyorlar. Rüzgar olunca internet kullanamayacaksınız bir an önce bu durumun düzeltilmesi gerekli yoksa başka firmaya geçeceğim

D-Smart Net Kullanmadığım İnterneti Ödedim

profile
Uğur
17 Kasım 2023
521

Üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bıraktım ancak altyapıda bir problem görünmediği için kayıt, haberim olmadan kapatılmış. Kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Teknik ekip gönderildi ve 350 TL karşılığında bina girişindeki kablo tamir edildi. Teknik ekip, müşteri...

1

D-Smart Net Yanıltması

profile
Semih
08 Kasım 2023
135

Herkesi aynı şeylerle yanıltmışlar. CİMER'e şikayet ettim vakit bulayım Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım herkesi aynı taktikle yanıltmışlar. Türk Telekom ile iş birliği altında ücretsiz D-Smart kampanyası yaptık. Ücretsiz dedi. Kurulum ücreti aldı. Sonra da fatura yansıtmışlar. Yanıltarak pa...

D-Smart Net Ttsmart Şikayetim Hak.

profile
Yaşar
04 Kasım 2023
1.192

Ttsmart İsminde bir firma (0850 4841714-4441766) çalışanı beni 'Türk Telekom' adına arayarak, taahhüt süremin 2 gün önce bittiğini ve yüksek bedel ödememek için yeni taahhüt yapmam gerektiğini belirtmiştir. Sundukları üründe peşinat almaları gerektiğini ifade ederek kredi kartımdan tek seferliğine 1...

D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi

profile
Engin
28 Ekim 2023
172

D-Smart internet bağlantımda problem var müşteri temsilcinizi arıyorum destek yok yıllardır TTNET kullanıyordum hiçbir problem yoktu insanları yanıltarak abone ediyorsunuz. Hizmet 0. Bir daha asla kimseye D Smart almaması konusunda bilgilendireceğim aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.

D-Smart Net İnternet Ve Teknik Destek Pasif

profile
Murat
21 Ekim 2023
191

İnternet modem kırmızı ışık saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamadık üstelik işletmeyiz şu an hizmet alamıyoruz. Modem ac kapat resetle yap hepsi denendi çok pasif bir kurum gerçekten sorsan taahhüt var bir şey de yapılamıyor nereden hak aranabilir...

D-Smart İnternet Hizmeti Alamamam

profile
Kartal
18 Ekim 2023
130

D-Smart internet aboneliğim ile alakalı hizmet alamıyorum. Her aradığımda sistem yok deniyor. Taahhüt ettikleri internet hızını sağlayamıyorlar. 3 gündür yani yaklaşık 72 saattir internet hizmeti yok. Yetkili servis 48 saat içinde gelmek zorunda olmasına rağmen gelmiyor. Gelmeyi bir kenara bırakın a...

D Smart Net Sorunlar Sinsilesi

profile
Erman
13 Ekim 2023
552

19712133 Abone numaralı D Smart Net ile yaşanan sorunlarım; 1. 50mbs ödememe rağmen 10 MBS internet ev içinde ölçülüyor. Teknik servis tespit talebim nedeniyle eve geldi ve tespit sırasında bina giriş hatlarını kopartmış. Ayrıca ev içi duvar hattını da sökerek soket bağlantısını direkt bant ile bağl...

D-Smart Net İnternet Çekmiyor Verim Yok

profile
Mustafa
01 Ekim 2023
149

İnternet çekmiyor. İnternet bağlayalım, 3 gün oldu ama hiçbir faydası yok. Sene olmuş 2023 ama hala adam gibi iş yapmıyorsunuz. Aldığınız parayı hak edin. Önce iyelik verirken her gün arıyorlardı, şimdi karşımızda muhatap yok. Sorunumun en kısa sürede yapılması gerekiyor.

D-Smart Net Bağlantı Sorunu İle İlgilenmiyor

profile
Ömer
09 Eylül 2023
144

D-Smart tv+internet paketine 15461561 müşteri numarası ile aboneyim. Maalesef sözde 100 Mbps internetim var. İnternet stabil çalışmıyor ve son zamanlarda neredeyse hiç çalışmıyor. Abonelik uzatmak için dil dökerken teknik servis yollayıp baktıracağını söyleyen müşteri hizmetleri abone uzatmadan sonr...

1

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yoktur Fatura Çıkıyor

profile
Senol
09 Eylül 2023
53

İnternet bağlantım olmadığı halde fatura çıkıyor. Siz ne biçim insanlarsınız, alamadığım hizmetin bedelini utanmadan talep ediyorsunuz. Bu mu sizin hizmet anlayışınız? Parayı da alırsınız. Çok beklersiniz! Yazık size, aldığınız parayı hak edin.

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yoktur Fatura Çıkıyor
1

D-Smart Net D-Smart Haksız Kazanç Ve Fatura

profile
Onurcan
08 Eylül 2023
50

61812675 Abone Numaralı D-Smart internet bağlattım 20 günde bağlandı bağlandıktan 10 gün sonra 275₺ fatura geldi 3 ay ücretsiz dondurma hakkına sahipsiniz. Bu süre zarfında fatura gelmeyecek denildi 113.88₺ tekrardan fatura geldi. Yemin ediyorum. Siz her hakareti ve şirketinize yapılanları hak ediyo...

D-Smart Net Aldığınız Parayı Hak Edin

profile
Mehmet
04 Eylül 2023
137

D Smart'tan şikayetçiyim. 3 gündür internetim yok. Kaç kere aradım, ilgileniyoruz diyorlar. Hâlâ sorunum çözülmedi. Bir daha D Smart kullanmayacağım. Bu kadar müşterisini mağdur eden bir firma olur mu? Güvenilirliğinizi sorgulayın. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onunla bile görüşmek ayrı bir sorun.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.