Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.205

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.689 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Abonelik İptal Bedeli 4 Ay Sonra Faturalandırıldı

Hatay İskenderun Kala iletişim aracılığı ile D-Smart aboneliğini gerçekleştirdim kasım ayı sonunda ve internet bağlandı ancak şubat ayına kadar hizmet alamadım defalarca teknik ekip talep ettim kimse gelmediği için 15.02.2021 tarihinde aboneliği iptal ettirdim o ana kadar kullanılan hizmet olarak 38...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Kafasına Göre Fatura Çıkarıyor Üstelik Üyelik 5 Ay Önce Bitti

Eşimin adına D-Smart ınternet üyeliğiniz vardı taahhüt bittikten sonra arandık ve bir üst pakete geçirip ücretinin de artacağı söylendi biz kabul ettik daha sonra aynı pakette kaldığınızı ama ücretin üst paketten fiyatlandırıldığını anladık iptal ettik üyeliğimizi (yaklaşık79-80 aramadan sonra) ve c...

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net   1800 TL Ceza

Alırken hiçbir taahhütten bahsedilmedi. İptal ederken taahhüdünüz var 1800 TL ceza yansır deniliyor. Yahu altı üstü ınternet aldım ve eksik bilgilerle satıldı. Satılırken telefon görüşmelerimin dinlenip dönülmesini istiyorum dönülmüyor. 4 ay önce iptal için faks çektim, kimse oralı olmadı. Muhatap ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Ben Böyle Ciddiyetsiz Bir Firma Görmedim!

5 yıldır D-Smart ve TV hizmeti almaktayım. Tabi buna hizmet almak denirse... Tam 5 kere müşteri hizmetlerini arayarak internetin yavaş olduğunu bildirmek için şikayet kaydı açtım 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı beyan edildi fakat hala bir dönüş yok. Evden çalışıyorum diyorum sorun oluy...

profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Bağlattık 1 Ay Önce Kurulumdan Beri İnternetimiz Yok Hala!

D-Smart Net bağlattık bir ay önce. Kurulumu yapıp gittiler güya (! ) Akşam internetiniz gelmiş olur dediler. İnternet hala yok. Bir gün bile kullanmadık daha interneti. Sürekli arıyoruz müşteri hizmetlerini. Yaptıkları tek şey kayıt oluşturmak. Kayıt oluşturduk diyorlar ne arayan var ne bir çözüm. B...

profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net'in Süresinde Göndermediği Fatura

08.02.2021 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim iptal etme sebebim en az 10 kez yayının koptuğu ve 50mb hız almam gerekirken her ölçtüğümde 6-8 MB arası çıkması idi tabi bu aradan benden 50 mb parası alıyorlar tam 6 ay bu sorunu yaşadım ve iptal etmek istediğimi söyledim başka bir firma ile anlaştım...

profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net'in Kalitesiz Müşteri Hizmetleri

D-Smart firmasından nakil talebi istememe rağmen 20 gündür nakil yapılmamıştır 4 ay önceki nakil isteğim aktif göründüğünden yeni nakil talebi alamadıklarını ilettiler iptalini istediğimde interneti iptal de yapmıyorlar.

profile
  • 64görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Arızasını Gidermiyor

D-Smart kullanıyorum daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Cumartesi akşamdan bu zamana kadar İnternet yok, muhatap yok, ilgilenen yok kendileri 48 saat içerisinde arızayı gidereceklerini beyan ettiler lakin hiçbir şey gelişme yok. Çıkmak istediğimde de taahhüdünüz var deniliyor. Ben bu arızam gideri...

profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Tarafından İstenmeyen Aramalar!

Numaralarını engellememe rağmen sürekli farklı numaralardan D-Smart İnternet tarafından taciz ediliyorum. Şikayet ettim ancak ne hikmetse (tahmin edebilirsiniz sebebini) firmaya ceza kesilmedi. Farklı numaralardan aranma ve mesaj tacizleri devam ediyor.

profile
  • 171görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net 1 Haftadır İnternete Giremiyorum

D-Smart ev interneti kullanıyorum 1 haftadır internete giremiyorum giremediğim kayıt açtırıyorum ilgilenmiyorlar böyle ilgisiz sorumsuz taşeron firma görmedim en kısa zamanda iptalde görüşmek dileğiyle Ev + internet kullanıcılarını böyle ilgisiz olursanız çok müşteri kaybedeceksiniz.

profile
  • 114görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net / Türk Telekom Altyapı Sorunu

Abonesi olduğum D-Smart'tan 1,5 aydır internet bağlantısı alamıyorum. Mayıs ayında D-Smart teknik ekip yönlendirdi. Bayrampaşa da bulunan Ak Bilgisayar firması eve geldi, 50 TL servis ücreti aldı ve altyapı kaynaklı sorun olduğunu Telekom'dan geleceklerini ve bildirimde bulunduklarını söylediler fak...

D-Smart Net / Türk Telekom Altyapı Sorunu
profile
  • 163görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net Hizmet Memnuniyetsizliği

4 gündür interneti kullanamıyorum ücretli servis yönlendirin dediğim halde bile belirtilen servis gelmedi bildiğiniz dalga geçiliyor müşterilerle verdikleri teknik hizmetin numarasını dahi aradığımda telefonu açan olmamakta bütün işimi gücümü bıraktık kendilerin aramasını bekliyorum onu bile aramıyo...

profile
  • 209görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Net Yetersiz Hizmet Sunulması

D Smart internet kullanıcısıyım ve 10 yıldan fazla süren bir aboneliğim var. Herhangi bir talebim olmadığı halde faturama 2019 senesinde bir VDSL modem tanımlanmış ve 2 yıldır ücret alınıyormuş. Otomatik ödemedeki faturalarımı inceleme gereği duymamıştım son faturayı tesadüfen incelemem sonucu durum...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 205görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Teknik Servis Ve Hizmet Sorunsalı

Ailem Muğla/ula/akçapınar da yaşıyor. Yaklaşık 1 yıldır D Smart ınternet ve televizyon üyelikleri var ne televizyonu ne de interneti randımanlı kullanabiliyorlar. Üstelik bu hizmetsizliğe oldukça fahiş fiyat ödüyorlar. Sorun çözmek yerine sürekli yeni sorunlar yaratıyorlar. Kendi aralarındaki iletiş...

profile
  • 166görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Yanlış Bilgilendirme, Sorun Çözümü

Verdikleri internet olması gerekenden %30 daha yavaş, paketimi yükselttim, belgesel kanalları 1 yıl açık olacak söylendi. Ama kapalı. O kadar şikayet yazdım, ne ilgilenen var ne sorun çözen. Bu kadar kötü ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma hayatımda görmedim.

profile
  • 117görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 46görüntüleme
  • 6 gün önce

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Problemi

İnternetimi iş yerimde kullanıyordum ancak iş yerimi kapattım malum pandemi sebebiyle ev adresime taşımak için paketimi yükseltmem şartı koşuldu. Evimde zaten internetim var taahhüdüm olduğu için bitene kadar en azından kullanayım istedim. Ama ödediğim ücreti 2 katı ücret ödemem gerekiyordu. Bu nede...

profile
  • 199görüntüleme
  • 6 gün önce

D-Smart Net Ve İptal Sorunları!

D-Smart internet üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerine iptal talebimi bildirdim. Bana üyeliğiniz aktif değil pasif konuma alınmış size en kısa sürede dönüş yapılacak denildi. Ancak üyeliğim talebim olmadan nasıl pasif konuma alındı birinci sıkıntı. 1 ay geçti arayan s...

profile
  • 250görüntüleme
  • 6 gün önce

D-smart Net Turknet Adına Arayarak Yanılttı

Normalde 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Bir gün 0800 lü bir numaradan kendini TurkNet olarak tanıtan bir yetkili bana "yalan" bilgi vererek benim TurkNet'in yan firması olan D-Smart'a geçmem gerektiğini, aksi takdirde internet aboneliğimin bittiğini söyleyerek beni D-Smart'a zorunlu şekilde abone ...

profile
  • 522görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net 1 Yıldır İnanılmaz Sıkıntılar Yaşadım

28.06.2019 tarihinde 24 ay olarak D Smart İnternete taahhüt vermiştim ve son 1 yıldır inanılmaz sıkıntılar yaşadım. Sözleşmeye göre 10 Mbps hız olması gerekirken hiçbir zaman bu hızda bir internetten faydalanamadım ve firma tarafıma ayıplı hizmet verdi. Ayrıca konu ile ilgili olarak defalarca müşte...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net TTNET Ve Superonline Diyerek Yanıltıyor

Arayıp internet aboneliği bitiş tarihi olduğunu söyleyip D Smart iş birliği vs deyip 82 TL toplam ödeme ile internet ve TV bağlantısı teklif ederek onay aldılar. Şehir dışındaydım araç kullanıyordum hat gelip gitti boşluğuma denk geldi tamam dedim. Israrla şu an aktif kullandığım Superonline firması...

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net'in İptal Aboneliğinde Bıktıran Hizmet Dışı Olmaları!

D-Smart 'tan 2 yıl önce internet aboneliği yaptırdım. Üç dört ay sonra iptal ettirmek istedim iki yıl beklemem gerektiğini yoksa tüm iki yıllık bedeli toptan ödemem gerektiğini bildirdiler. İki sene bekleyip abonelik son tarihi gelmeden 20 gün önce bildirdim. Kapatmamak için çok direndiler, iki defa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.