Görünüm          
6.036 şikayet listeleniyor

2 aydır 5227**65 numaralı d- Smart TV ve İnternet aboneliğimiz bulunmakta fakat internetimiz kurulurken eski kapatma talimatı verilmiş olan ama kapatılmayan Türk Telekom hattımız üzerine kurulum yapılmış bunun farkına vardıktan sonra telekom aboneliğimizi iptal ettirdik tabii ki bununla beraber d- s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a geçeli bir ay oldu daha internet hizmeti alamadık. Müşteri hizmetlerine bağlanmak sıkıntı. Bir saatten önce bağlanamıyorsun. Bağlandın sorunun çözülmüyor. En az on kez arıza kaydı oluşturuldu fakat ne gelen var ne giden. Böyle bir firma görmedim. Parayı almasını biliyorlar ama. Her yerde k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gündür fabrikamızda kullandığımız D-Smart interneti kullanamıyoruz ve her aramızda arıza kaydı oluşturduğumuzda geleceklerini söyleyip gelmiyorlar fazlasıyla sorumsuz bir firma! Cuma günü yaptığımız arıza kaydı 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmamıştır!Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 megabit tarifeli ev internetim akşam 7'den sonra 3 4 megabite kadar düşüyor 3 4 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum sorunumu çözmeleri için ama o kadar bilgisiz bir firmasınız ki daha sorunumu çözemediniz arıza kaydı oluşturdunuz 3 haftadır ne gelen var ne giden, aldığınız paranın hakkını veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok kısa süre önce D-Smart’tan arayıp hem internet bir de TV paketinin uygun fiyata olduğunu söyleyip beni yanıltarak abone yaptılar ama internet ihtiyacım yoktu dedim o zaman dükkana bağlarız bir buçuk aydır internet bağlanmadı. TV' de ise 5 tane kanal var hiçbiri sevmediğim istemediğim kanal kısac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün internet sorunu yasıyoruz ekip yollanacak deniyor gelmiyor tekrar aradığımda arıza kaydı hiç oluşturulmamış gözüküyor. Her aradığımda resetleyip telefonu kapatan aradığınızda saatlerce bağlanamadığınız bir TV ve İnternet sağlayıcısı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Şikayetim şudur ki; Ping değerleri aşırı yüksek! Eğer ki ping düşük çıkarsa bile jitter yani titreme değerleri çok yüksek! Bu sebep ile ne internet sayfaları hızlı yükleniyor ne de herhangi bir online-multiplayer oyun oynanabiliyor. ETS2 oyunundan güvensiz ba...Devamını oku

2020 Ağustos ayında D Smart Net bağlattık ilk tarifemde internetim çok yavaştı müşteri hizmetlerini aradığımızda bize paketimizin hızının düşük olduğunu 10₺ farkla bu sorunu çözebileceklerini söylediler. Kabul ettik yeni tarifeye geçtik ama internetimiz hala aynı kullanamıyoruz. Az önce müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2,5 aydır hizmet almaya başladığım D-Smart dan sadece 1 ay hizmet alabildim. Eylül ayında 3 hafta, Kasım ayında ise hala çözülmeyi bekleyen ve 1 haftadır devam eden internet hizmeti alamama durumumu firma çözmüyor. Onlarca kez arıza kaydı bırakmama rağmen kimse ne geldi ne de aradı! Üstüne açtığım k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aniden ve haber verilmeyen bir internet kesintisi ve 10 defa aramama rağmen aciliyetimi bildiren müşteri hizmetlerine sahip firma. Ne arayan var ne soran. Evden çalışıyorum ve yasak olduğu için kafeye ya da herhangi bir yere gidemiyorum. Taahhüt ücretini ödemeden interneti iptal edebilmek için Tüket...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

7 ay önce D-Smart üyesi oldum. Olmaz olaydım. Telefonda cilalı sözlerle müşteri temsilcisi resmen beni yanılttı. Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz dedi. Ama Türk Telekom üyeliğiniz onu varsa iptal ettirin demedi. Ben de iki firma da aynı hattan internet sinyali veriyorlar diye diğer operatörden ...Devamını oku

1 ay önce fiber internete geçiş yaptım fakat daha internetimi 1 saat bile kullanamadım. D-Smart'ı aradım arıza kaydı açıyoruz dediler. Ama ne gelen var e giden ne arayan ve hala internetim yok. Ben bu kadar ilgisiz alakasız bir firma görmedim. Arıyorum tekrardan kesik kesik konuşma bağlanamıyorum. K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV ve internet birlikte kullandığımız D-Smart üyeliğimiz var evimizde. 48mbps internet hızım olması gerekirken 1 yıldır hiçbir hız testinde ve kullanım esnasında 48 Mbps ulaşmayan bırakın bu hızlara ulaşmayı yarısına bile ulaşamayan ve fazla fazla ödediğimiz faturaların karşılığını hiçbir zaman tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayi cihazı teslim ettim, dilekçemi yazdım ve evraklarımı aldım ancak hala aboneliğimi iptal edilmedi Bir ay oldu hala fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bayiye ulaşamıyorum. Hayatımda gördüğüm en problemli firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart interneti kullanıcısıyım. 19.11.2020 tarihinde arıza ihbarında bulundum. Bir sonraki gün D-Smart görevlisi geldi, arızanın Telekom alt yapısından kaynaklandığını belirtti. İşte sıkıntı bundan sonra başlıyor Telekom D-Smart'ı gale almıyor olan bizim gibi son kullanıcıya oluyor tabi. Yahu kard...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart denen firma müşteri çekebilmek için kırk takla atıyor. Müşterisi olduktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmiyor. İnternet hizmeti alamıyorsun 10 MB internet kullanıyorum ama sadece 2 MB internet alıyorum sıkıntıyı çözeceğiz deyip oyalıyor .Devamını oku

  • - Görüntüleme