Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Abone Fatura

446 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İnternet Sorunu Hk.

profile
Gökhan
1 hafta önce
150

97332680 numaralı Abone Ev internetim iki gündür internet bulunmamaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen arayan soran yoktur. Fatura hali hazır da işliyor ancak ben internetimi kullanamıyorum. İvedi olarak Uzaktan veya gerekiyorsa yerinde müdahale edilmesini rica ederim

1

D-Smart Net D-Smart Tarafından Haksız Faturalandırma Yapılmakta

profile
Şule
04 Şubat
280

92771224 abone numaralı D-Smart internet üyeliğimizin taahhüdü bitme süresine denk gelecek şekilde artık kullanmayacağımızı ve abonelik iptali talebimizin dikkate alınmadığı konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve işleme alındığı bildirilmesine rağmen kapatılmamış olup, ek olarak bir h...

D-Smart Net D-Smart'ta İptal Çıkmazı!

profile
Maşallah
27 Ocak
410

D-Smart internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır bu hizmeti alıyorum. Yedi ay önce cihazım elektrik arızası nedeniyle bozuldu ve aradığımda bir muhatap bulamıyorum. İptal işlemini nasıl yapacağım konusunda bilgi sahibi değilim. Sürekli olarak boşuna fatura ödemek zorunda kalıyorum. Abone numaram...

D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor

profile
Hüseyin
25 Ocak
338

D-Smart internet hattım 60 gün oldu. Arızalı olduğu halde fatura yansıtıyorlar. Şikayet ve arıza bildirisi yapmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Sadece 'bakıyoruz, yapıyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hüseyin Ö*** T.C. 602*****160 Abone Numarası: 62200366

D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor
D-Smart Net İnternet Arızası Kimse Arızaya Bakmıyor

D-Smart Net 149 Tl Dondurma Ücreti Alıyor

profile
Sevgi
15 Ocak
285

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

1

D-Smart Net Ve TV Fesih Ücreti

profile
Cem
11 Ocak
508

Merhabalar, firmanıza abonelik yaptım. Üç hafta sonra, internet hızı ve D-Smart TV hediye olacağını söyleyen müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkındaki haklı sebebimi bildirdim. Ses kayıtları dinlendi ve haklı oldu...

D-Smart Net Ve TV Fesih Ücreti

Hakkı Olmayan Parayı İstiyor

profile
Mehmet
10 Ocak
275

D-Smart internet üyeliği başvuruda bulundum. Kurulum yapılmadığı için başvuruyu iptal etti D Smart. İmza atmadım. Servis gelmedi. Modem veya farklı cihaz gelmedi. Cihaz parası fatura etmişler müşteri hizmetlerine kayıt yaptırdım ilgilenilmedi. Sorunum devam ediyor lütfen çözüme kavuşturun. Abone num...

D-Smart Net İnternet Hizmet Sağlayıcısının Mükerrer Ödeme İadesi Sorunu

profile
Caner
08 Ocak
223

"64787020 abone numaralı D Smart internet hizmeti için Akbank vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatım var. 121,78 TL'lik faturam 11/12/2023 tarihinde ödenmiş fakat aynı zamanda 16/12/2023 tarihinde aynı tutar tekrar ödenmiş. Dolayısıyla mükerrer bir ödeme gerçekleşmiş. Mükerrer ödenen kredi kart...

1

D-Smart Net İki Katı Faturalar

profile
Fatih
05 Ocak
364

D-Smart yetkilileri! 0531 960** 06 Fatih a** Yeni abone oldum olmaz olsaydım. 24 ay taahhüt yaptık modem dahil her şey 259 TL dendi. İlk ay faturam 518 TL geldi.? 😡 Detaya baktım iç kurulum ücreti, dış kurulum ücreti hayırdır ya modemi bile kendim kurdum 1 metre dahi kablo çekmediniz. M hizmetle...

1

D-Smart Net Fahiş Faturalar Ve İptal Sorunu

profile
Celalettin
05 Ocak
322

D Smart üyeliğimi başlattığım ertesi gün modem geldi. Benden 400 TL para alındı, hiçbir işlem yapılmadığı halde tüm şikayetlerime rağmen dönüş yapılmıyor. 310 TL'ye 16 mg hızında yaptığım anlaşma şimdi 480 TL olarak fatura ediliyor. İptal etmek istiyorum. Aralık ve ocak faturası olarak 871 TL istiyo...

1

D-Smart Net Mağdur Oldum

profile
Fatma
13 Aralık 2023
467

35096245 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüdümün bittiğini tarife değişikliği teklifinde bulundular daha hızlı internet olarak. Kabul ettik. Kabul ettikten sonra ev internetimiz gitti aradık modemin desteklemediğini yeni modem almamız gerektiğini ...

5
Çözüldü

D-Smart Net Fazla Ücret Alınması

profile
Gacha
11 Aralık 2023
135

61583**** numaralı D-Smart abonesiyim. 1-6.4.2023 tarihinde kurucu eleman (Kadıköy bayide çalışan ait M*** Bey) tarafından 24 pikse yalın internetim ç...

1

D-Smart Net D-Smart Haksız Fatura Çıkarıldı

profile
Adnan
10 Aralık 2023
113

05.11.2023 tarihinde D-Smart internet aboneliğine başvurdum, defalarca aradım ama aboneliğim bir türlü başlatılmadı. Aboneliğim 30.11.2023 tarihinde başlatıldı ve bana 360 TL haksız fatura çıkarıldı. Abonelik başlatılırken kurulum bedelinin ücretsiz olduğu söylendi ve eve gelen ekip benden ekstra 10...

D-Smart Net D Smart İlk Ay İki Katı Fatura Geldi

profile
Sinem
10 Aralık 2023
107

02.11.2023 tarihinde evimize bağlanan D Smart internet faturamızın sözleşmesi 249 TL ile yapılmışken, 04.12.2023 tarihinde son ödeme tarihi 11.12.2023 olan faturamız 494.47 TL geldi. Abone numaramız 63362835. Müşteri hizmetleri adı altındaki numarayı aradığımız zaman ise hiçbir şekilde geri dönüş al...

D-Smart Net Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Çıkarılan Faturalar

profile
Tan
05 Aralık 2023
197

İki ay kadar önce D-Smart İnternet Aboneliği aldım. Hizmet ile ilgili yapılan tüm telefon görüşmelerimizde 179 TL olarak belirtilen hizmet bedeli için yaklaşık 10 günlük kullanımdan sonra gönderdikleri fatura 307 TL oldu. İlk birkaç ay 199 TL, sonrasında 300 TL civarında olacağı söylendi. Bana veril...

D-Smart Net Evde İnternet Çilesi Ve Mağduriyet

profile
Funda
04 Aralık 2023
187

Evime D-Smart bağlattım, aciliyetim vardı; yeni taşındığım evde telefon çekmediği için beni bir aydan fazla oyalayıp 'fiyat yükseldi' dediler. 'Sizi şikayet edeceğim' dediğimde ekstra internet bağlayıp 24 ay D-Smart tv hediyesi verdiler. Yanında ücretsiz fatura kesim gününde beni arayıp 'yanlışlık o...

D-Smart Net Evde İnternet Çilesi Ve Mağduriyet
3

D-Smart Net Faturada Beklenmedik Ücret Sürprizi!

profile
Ahmed
04 Aralık 2023
202

23.11.2023 tarihinde D-Smart internet üyeliğine başvurdum. 615028** abone numarası ile 24Mb hızında sınırsız internet ve D-Smart GO hediyeli ilk 12 ay boyunca 329 TL, sonraki 12 ay boyunca 429 TL tüm vergiler, bağlantı ücretleri, modem dahil tüm ücretler dahil olmak üzere anlaştık. Ancak 04.12.2023 ...

profile
Ayşenur
05 Şubat
185
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör