Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Ev

7.705 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi

profile
Nursel
17 saat önce
156

Altı aydır D-Smart internet hizmetimiz yok ancak altı aydır fatura ödemekteyiz. Sürekli arayarak şikayet etmemize rağmen hâlâ gelip altyapı sorununu çözmediler. İptal etmek istediğimizde ise iki bin lira cayma bedeli talep ediyorlar. Daha önce de buraya yazdım fakat sorun çözülmedi. E-devlet üzerin...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
1

D-Smart Net D-Smart Sorunuma Çare Bulmuyor

profile
Dicle
3 gün önce
169

64012636 abone numaralı D-Smart evde internet kullanıcısıyım. 04.03.2024 tarihinden beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne benimle ilgilendiler ne de sorunuma çözüm buldular. D-Smart müşterisi olduğum için çok pişmanım.

D-Smart Net D-Smart Taahhütsüz Aldığım İnternet 24 Ay Taahhütlü Çıktı.

profile
Akif
3 gün önce
184

2022'nin 10'unda dükkanıma D-Smart internet aldım. İnterneti bağlatmadan önce özellikle sordum, evimde de D-Smart kullanıyorum ancak internet çok kötü sürekli bağlantı kesilmeleri, internet yavaşlamaları vs. Oluyor eğer bunda da aynısı olacaksa istemiyorum dedim. Onlarda herhangi bir sorun yaşamayac...

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

D-Smart Net Müşteri Deneyiminde İyileştirme Bekliyoruz

profile
Mehmet
4 gün önce
148

D-Smart ile yıllardır sorun yaşıyoruz. Kablomuzu komşunun balkonundan geçirmişler; üstelik 2022'den beri yaşadığımız sorunları dile getirdik. Kimse yardımcı olmadı, port varmış, adresimizi de kablodan dolayı bizden izinsiz başkasının adresi olarak kaydetmişler. Çalışanlar ayrı bir kafada, bunca yıld...

D-Smart Net Müşteri Deneyiminde İyileştirme Bekliyoruz
1

D-Smart Net D Smart Ticari (! ) Zekası

profile
Ahmet
5 gün önce
97

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
231

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

1

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

profile
Oktay
1 hafta önce
277

Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

4
Çözüldü
profile
Emrenin
1 hafta önce
41
Emrenin Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Evimde TV Yok D Smart Bana Bedava Dediği Hizmeti Aylardır Ödetiyor

profile
Eda
1 hafta önce
116

D Smart internet aboneliği kullanıyorum. Üstelik bu ilk şikayetim de değil. Bana abonelik satarken her seferinde evimde televizyon dahi bulunmadığını belirttiğim halde başta hediye diye belirttikleri TV üyeliğimin her ay faturama 40 küsur tl olarak yansıtıldığını ve bunu aylardır yaptıklarını, üstün...

1

D-Smart Net   İnternet Ve Kalitesiz Altyapısı, Kalitesiz Bilgilendirmesi

profile
Hülya
1 hafta önce
358

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşamış bulunmaktayım.  Bir ay boyunca çeşitli sorunlarla uğraşmak ve haklarımı alamamakla meşgul oldum. İlk bağlantı sırasında modem bağlantısı için binanın yapısı uygun olmadığı gerekçesiyle ek bir aparat takılacağını söylediler. Bu nedenle ...

D-Smart İnternet Sorunu Hk.

profile
Gökhan
1 hafta önce
150

97332680 numaralı Abone Ev internetim iki gündür internet bulunmamaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen arayan soran yoktur. Fatura hali hazır da işliyor ancak ben internetimi kullanamıyorum. İvedi olarak Uzaktan veya gerekiyorsa yerinde müdahale edilmesini rica ederim

D Smart İnternet

profile
Mahmut
1 hafta önce
122

64392579 numaralı D-Smart internet aboneliğimle ilgili bir şikayetim var. 15 gündür internet bağlantım yok ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli aynı cümleleri tekrarlayan bir telesekreter bulunuyor, ancak bu da yeterli değil. Üstelik faturam da tam olarak düzenlenmiş. Abonelik sürecim hâlâ ...

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

D Smart İnternet

profile
Nurdan
1 hafta önce
127

D Smart tan ev interneti bağlattım engelli raporum olduğu için indirim sağlanacaktı. Fatura geldi ve anlaşılan rakamın 2 katı şaşırdım. Ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum çözüme ulaşamadım indirim sağlanmadığı gibi çok yüksek fatura çıktı. Geri dönüş bekliyorum

profile
Eyüp
4 gün önce
174
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör