Görünüm          
5.359 şikayet listeleniyor

Mevcut olduğu evde İnterneti kullanmaktayım ,yeni taşınacağım Eve İnterneti i taşıyacağım ve taşıyacak olduğu Eve nakil ücreti talep ediyorlar D-Smart yaptığım sözleşmede taşıma ücreti talep edilmeyeceği söylenildi. Bundan istinaden sözleşme yaptım aksi takdirde müşteri hizmetlerine şikayette buluna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.01.2020 tarihinde nakil işlemim başarıyla gerçekleşti diye mesaj geldi ama ben halen interneti kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda yok evdeki kablolarda sorun var, modemde sorun var elektrikçiye baktırın diyorlar, elektrikçi çağırdım hiçbir sorun olmadığını ifade etti ve müşteri te...Devamını oku

20 kasım günü D-Smart TV aboneliğim başladı tv 'yi bağlayan görevliler internetin maksimum 2 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi. 2 gün geçince müşteri hizmetlerini aradığımda internet başvurunuz iptal olmuş diyerek bana bir daha internet paketi sattılar. Hatalarını telafi etmek için 24 ay b...Devamını oku

Daha önce bir çok farklı internet sağlayıcı ile çalıştım ilk kez bu kadar sorunlu bir firmaya denk geldim. İnternetimiz sürekli kopma ve düşük hızda bağlanıyorduk, ev içi altyapınızı kendiniz yaptırın dediler (kibarca sorun bizde değil sizde! ) onu da yaptık gene aynı sorunları yaşıyorum. 2 gündür h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart-Net den 18811949275 abone no. İle internet aboneliği aldım. İnternet bağlamaya gelen yetkili evdeki hatlarda arıza olduğunu söyleyerek ayrıldı ve aktivasyon işlemlerinin olmadığını söyledi. Buna rağmen 124,72 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 400 küsur Tl cayma bedeli ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 12'sinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak ne mümkün. Uzun uğraşlardan ve yarım saatlik bir aramadan sonra ancak düşürebildim. Neyse başvurum alındı. Sizi kurulum için arayacaklar dendi. Ertesi gün oldu arayan olmadı. Ben arayayım dedim ne zaman gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet nakili için çağrı merkezini aradım, önceki evimde Eve kadar fiber imkanı varken bu evde sadece binaya kadar fiber kablo altyapısı olmasına rağmen hem 40 TL nakil ücreti çıkardılar hem de aylık ödediğim 90 TL'nin 120 TL olacağını söylediler, kapattırmak istersem de 1200 TL cayma bedeli olaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemlerin evine D Smart internet bağlattık. 20 gündür her gün aramamıza rağmen bugün yarın geleceğiz bağlantı yapılacak diye sürekli oyalıyorlar .böyle sorumsuz bir firma görmedim .acil dönüş bekliyorum diyorum hala aynı bahaneler çözüm yok .iptal edin gitsin o zaman fatura dönemi başladı ortada in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tarafından aranıp internet üyeliğimin bittiği konusunda yanlış bilgilendirildim. Fakat üyeliğimin farklı bir firmadan 1 sene kadar daha sözleşmem olduğunu öğrendim. D-Smart yanlış bilgi verip tüm ürünlerini evimize göndermiş olup, karşı taraftan taahhüt sözleşmesi sebebi ile ceza yemiş bulun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 senedir D-Smart üyesiyim hem TV hem internet kullanıyorum. Sürekli kaliteli yayın ya da internet kullanmanız son zamanlarda imkansız. Sizden taahhüt alana kadar her şey çok güzel fakat sonra alamadığınız hizmet için para ödüyorsunuz. Üyeliğinizi iptal etme şansınızda yok nasılsa. Müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Ben İzmir'de yaşıyorum ve İnternet üzerinden çalışıp gelir elde eden birisiyim. Yeni bir Eve taşındım ve sadece fiber altyapım bulunuyor. Neredeyse 2 hafta önce D-Smart İnternet + televizyon paketi aldım. 8 gün önce Eve birisi geldi ve modemle uydu cihazını bıraktı kurulum için tekrar geleceğiz dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.02.2020 tarihinde 16:17 saatinde D-Smart müşteri temsilcisi S** hanım tarafından arandım arıza kaydım 11 ay 2019 dan kalmaydı sorunum hala devam ediyordu ve ediyor da ilk başta bana aktardığı bilgi evin girişine kadar incelendi sorun yok iç hattınızı kontrol ettirin modeminizi değiştirin dedi ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Eylül ayında D Smart internet aboneliğimi taahhüt bitimi sonrası sonlandırdım müşteri temsilcisi ile görüşmem de modemi teslim etmem halinde bu tarihten itibaren herhangi bir fatura gelmeyeceğini beyan etti hatta 6.81 kuruş alacaklı olduğum söylendi,2020 Şubat ayındayız her ay mesaj geliyor "Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz 2019 da TV+Net 8Mbps olan hizmetimi 16Mbps ye çıkardım. Ancak bir türlü 16Mbps hizmet alamadım. 3-4 kez aradım ilgileniyoruz v.s. Dediler ama akşam eve geldiğimde sonuç aynı. Sonra hizmetimi iptal edin dedim. İptal süreci ile ilgili 3 kez görüşme yaptık. Her defasında fesih bedelini sordum 26...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ödenmemiş faturam olmadığı halde internet erişimim engellendi.  24 saatten fazla bir zamandır internetim yok birçok kez D-Smart'ı aradım, bir hata olduğunu söylediler ama hatayı 24 saattir düzeltmiyorlar.Çok önemli bir sunumum olduğundan bir sürü internet paketi almak zorunda kaldım telefonumun inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben D-Smart'tan internet almıştım Eve bağlatıldığından 1 gün sonra iptal ettirdik hiç kullanamadım internet gelmesini falan bekleyelim derken o gün kullanamadım. Neyse bana D Smart'ın yetkili servisinden geliyoruz deyip evimdeki ev telefonu hattını soktuğu için geri kapattırdım interneti D Smart'ın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum