D-Smart Net
1.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.6 - Beş Yıldız%6.6
- Dört Yıldız%4.8
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%78.3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
D-Smart Net 3.137 şikayet listeleniyor.
D-smart Net İnternet Bağlantısı Bağlamalarına Rağmen Hala Yok
D-Smart internet için bağlantıyı 13 Ocak tarihinde yapıp en geç 14 Ocak tarihinde internetin açılacağını söyleyerek gittiler. Tam 9 gündür internet açılmadı, müşteri hizmetlerinden çözüm yok işin tuhaf tarafı iptal de ettiremiyoruz internet yönünden mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi sürecin ne kadar...
D-Smart Net İnternet Sıkıntıları
5 aydır D-Smart internetimi kullanamadığım halde ücret ödüyorum. Teknik ekip gelip kontrol sağladığında altyapının yetersiz olduğunu tarafıma bildirmesine rağmen halen bir sonuç çıkmadı ve kullanamadığım interneti ödüyorum ve bir an önce iptal etmek istiyorum. İptal etmek istediğim halde iptal birim...
D-Smart Net Ve Kalitesiz İnternet Hizmeti
23991615 üyelik numaram ile kullanmış olduğum D-Smart Superonline alt yapılı internetimde 1 seneyi aşkın süredir hız sorunu yaşıyorum. Paket yükseltmeme rağmen hızım yükselmedi. Konu ile ilgili geçtiğimiz 2 buçuk ay içerisinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım fakat kesinlikle laf kalab...
1 DestekçiD-Smart Net İnternet Hizmet İptal İşleminin Gerçekleşmemesi
D Smart internetinin 31.12.2020 tarihi itibarı ile internet hizmetinden bağlantı problemi sebebiyle hizmet alamamaktayım. O tarihten itibaren defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşülmüş ve uzaktan müdahalelerle sorun giderilmemiştir. Yaşanılan sorun kurumsal bir firmanın internetinin olmamasına ...
3 DestekçiD-Smart Net İnternetim Hala Bağlanmadı!
D-Smart internetimi bağladılar bağlantıyı elektrikçiyle halledin dediler bağlantıyı halletmeme rağmen hala internetim gelmedi. Arıyorum ekip yönlendirdik diyorlar ekipler gelmiyor 2 ay oldu. 350 TL fatura ödedim hala atlatıyorlar bağlanmazsa dava açacağım artık.
D-Smart Net Modem Teknik Ekip İlgisizlik
D-Smart Çatalca teknosat bayi ilgisiz. Müşteriye davranış ve tutumu çok kötü. Mağdur olmak istiyorsanız bu bayi size her türlü yardımcı olacaktır. Bir modem 2 ayda gelmedi. Teknik ekip yetersiz. 2 ay kullanmadan fatura ödemek zorunda bırakıldık. Ayrıca D-Smart modemi satmıyor aylık kiralıyor ve taah...
D-smart Net İnternetim Hala Ama Hala Yok
1 ay boyunca modem bozuk yollamışlar her gün arayıp internetim hala gelmedi diye belirtip arıza kaydı açtılar ve geri dönen yok alt yapıda sorun var dediler. Sonra büyük uğraşlarımla modem değiştirince internet geldi. Şimdi ise bir anda ADSL ışığı gitti 2 haftadır her gün arıyorum yok TTNET alt yapı...
1 DestekçiD-Smart Net İnternet Bağlantı Hatası Ve Teknik Ekip İlgisizliği
5 gündür D-Smart internet konusunda erişim yaşıyorum. 0850 2660266 numarayı aradığımda sadece hızlı kurulum yaptırıp başka hiçbir şey yapamıyorlar. 5 gün boyunca aradığımda sadece hızlı kurulum yaptırıp başka hiçbir şey demiyorlar. Eve gelen teknik ekipteki eleman da onlardan farksız. Sadece hızlı ...
D-Smart Net Zorla Cayma Bedeli
D-Smart abonesiyim. Müşteri temsilcisini aradım arıza kaydı açtırdım. 2 aydır aralıksız aradım müşteri temsilcilerini 48 saat içinde ekiplerin geleceğini söylediler geldiler baktılar modem arızalı dediler. Bunun üzerine modem aldım tekrar aradım arıza kaydı bırakmak için 15 gün geçmesi gerekiyormuş ...
5 DestekçiD-smart Net İnternet Mağduriyeti
D Smart internet aboneliğimde başıma gelmeyen kalmadı. 3 aydır hiçbir şekilde internetten verim alamıyorum hızı çok düşük ve 30 40 gündür neredeyse her gün arıyorum. Düşünün ki 400 500 dakika sadece müşteri hizmetlerine harcadım. Ancak öğretmen olduğumu ders anlattığımı acil ilgilenilmesi ricasında ...
1 DestekçiD-Smart Net Tarafından Mağdur Edildim
10 gün önce D-Smart 'tan ınternet aldım. Ekipler benim interneti apartmandaki başka bir daireye bağlamış. Durumu bildirdim ama hala gelen giden yok. İptal edeceğim. Müşteri hizmetleri de kulağıyla dinlemiyor beni. Mağdur oldum. Verdikleri internet hızı da 8mbps çıktı. Farklı firma aynı paraya 100mbp...
1 DestekçiD-Smart Net Tam 1 Ay Oldu İnternet Bağlantısı Yok
Kurulumu yapmaya aynı gün geldiler internet bağlantısı yok tam 1 ay oldu arıza kaydınız alındı ekip gelip bakacak diyorlar hala gelecek ama fatura zamanında geliyor 1 kere bile kullanmadım internet sinema kanallarını 1 hafta kullandım o da gitti abonelik iptali içinde 1 yıllık taahhüdünüz var diyorl...
1 DestekçiD-Smart Net Sinyali Dahi Gelmeyen,Bağlantısı Oluşmayan İnternetin Faturası Geldi
Yaklaşık 1 buçuk 2 ay önce D-Smart ev internetine başvurdum. Görüşmeler gerçekleşti ve interneti bağlamak için bir ekip geldi. Kablonun çekileceği yer evime 50 metre uzaklıkta olduğu için 300 TL kablo ücreti olacağı bilgisi verildi. Bende kabloyu ve modemi kendim temin edebileceğimi beyan ettim. Ge...
D-Smart Net 5 Aydır Kullanmadığım Modem Parasını Kesiyor!
5 aydır kullanmadığım modem parasını kesiyorlar,100 kere aradım. 40 önce arıza kaydına 40 gün sonra gelen ekip aşağıdan fotoğraf çekip gitti. 15 gündür statik IP iptal edemediler yazık ya millet uzaya çıktı vay arkadaş biz çile çekiyoruz. Dönen olmuyor, müşteri temsilciler bir şey beceremiyor.
1 DestekçiD-Smart İnternet Kopması Ve Hız Düşüklüğü
Yaklaşık 5 yıldır TV-internet abonesiyim. Son iki aydır internette kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız düşüklüğüne uzaktan eğitim döneminde yoğun kullanımdan dolayı anlayış gösteriyorum. Ama klimalardan dolayı internet kullanamaz hale geldim. Ben ve eşim öğretmen olduğumuz için her derste en az...
1 DestekçiD-Smart Net Çağrı Merkezi Resmen Adam Oyalamak İçin Var, İş Yapmıyor!
D-Smart taşındığım evime gelip interneti kuramadı ve yeni taşındığım evde. İki gün gösteren bazı kanallarım gitti teknik çağırdığım halde (1ocaktan bu Yana) sadece kayıt aldık deyip duruyorlar iptal etmek istesek taahhüdü ode git diyorlar, eylülde bitiyor ve bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Pa...
1 Destekçi