Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net dolu

47 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Kesintilerle Dolu D-Smart Deneyimim

profile
Zeki
07 Ocak
246

D-Smart kullanıyorum ve sürekli kesilme ile hız problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'güncelleme yaptık, düzelir, düzeldi' diyerek oyalıyorlar ve çok ilgisizler. İptal etmek istediğimde ise üstüne çok saçma yüksek rakamlar istiyorlar. Hiç memnun değilim. Paramla r...

D-Smart Net Özel Bilgilerimle Yanıltıldım!

profile
Vedat
21 Kasım 2023
233

Mnc Grup Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi, özel bilgilerime ulaşarak beni yanılttı. 24 ay taahhütlü olarak aylık 125 TL ödeyeceğim internet hizmeti için ön ödeme olarak 999 TL ödememi istediler. Bu parayı yatırdım ancak bana boş bir paket geldi. Dolu olsa bile bu durum kabul edilemez. Şikaye...

D-Smart 16 Ekim 2023 13.00 İtibarıyla İnternete Erişilmiyor

profile
Kerem
16 Ekim 2023
296

Sizin kadar mağduriyete sebep olan korkunç yaklaşımlı bir şirket daha görmedim. 10 saatten uzun süredir internet yok. İnanılmaz bir mağduriyete sebep oldunuz. Defalarca aradım, hiçbir net bilgi verilmiyor. Sadece 'ülke genelinde çalışma var, bugün bitebilir' deniyor. Önden hiçbir bilgilendirme zaten...

1

D-Smart Net Nakil İşlemini Yapmıyorlar 17 Ağustostan Bu Yana Bekletiyorlar

profile
Bahar
30 Eylül 2023
504

DSmart interneti kullanıyorum. Tayin sebebiyle nakil işlemi talebim oldu ancak bir buçuk aydır altyapı var bina kutucuğu dolu gözüküyor diyorlar. Ne yapmam kazım diyorum çözüm yok oyalıyorlar. Kutucuğu kim kullanabilir müstakil ev diyorum dilekçe vermeniz gerekiyor. Türk Telekom'a diyorlar. Türk Tel...

1

D-Smart Net D-Smart Sıfırın Altında Kalite

profile
Hatice
06 Ağustos 2023
160

D-Smart internet kalitesi sıfırın altında her 10 günde bir arıyorum gına geldi. Telefon faturam D-Smart araması ile dolu modem aç kapa yaptırıp güncellemiş gibi yapıyorlar. Çok uyanıklar parayı almasına alıyorlar ama hizmet sıfırın altında kaç senelik firmasınız insan biraz kalitesini yükseltir

1
profile
Ahmet
24 Haziran 2023
301
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart İnternet Hizmeti

profile
Soner
08 Mayıs 2023
718

61413566 numaralı D Smart abonesiyim 29 Nisan 2023 saat 19:55 de açtırmış olduğum internet kopma sorunum 08/05/2023 saat:01:25 tarihi olmasına rağmen 7 gün olduğu halde hala çözülmedi. Bununla birlikte 3 Mayıs saat:13:49 da temsilci arayarak sorunun çözüldüğünü iletti biz de kendisine sorunun çözülm...

D-Smart Evde İnternet Ve GO Paketi

profile
Murat
19 Nisan 2023
2.830

Merhabalar D-Smart evde internet kampanyası için arandım, müşteri temsilcisi; binanızda fiber altyapısı var evinizde yok kurulum ücreti almıyoruz hediyemiz ve modem bedeli almıyoruz toplam faturanız 158 TL civarında olacağını söyledi. Bu şekilde kabul ediyorum dedim. Tam kapatırken sizlere ilk ay ü...

1

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Ve Bayi Sorunu, Haksız Kazanç!

profile
Ugur
31 Ocak 2023
506

D-Smart'tan hiç memnun kalmadım. Doğru düzgün interneti çekmiyor. Kapattım, kapatmamak için binbir türlü numara çektiler. En sonunda kapattım cihazı teslim etmeye gittim, Esenyurt'ta çınar D-Smart bayisi ürün bizim şubeden alınmamış falan filan biz böyle teslim alamayız diyor üstüne durduk yere 250 ...

1

D-Smart Net İptal İşlemi Yapıldı Modem Cihaz Teslim Edecek Nokta Yok

profile
Müslüm
16 Ocak 2023
730

D-Smart internet paketimi günü doldu iptal ettirdim birkaç gün uğraşarak. Daha sonra modem cihazını da teslim edeyim diye 3 günde onunla uğraştım teslim etmek için bayi arıyorum yok ilçede. Neyse merkezde olur diye kalktık merkez büyükşehire geldik müşteri hizmetleri adres veriyor gidiyorum yok öyle...

D-Smart Net İptal İşlemi Yapıldı Modem Cihaz Teslim Edecek Nokta Yok

D-Smart İnternet Kurulumu 45 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı.

profile
Mehmed
15 Ocak 2023
1.517

D-Smart tan TV+İnternet+DSmart GO Aboneliği aldım, ancak 45 günden fazla geçmesine rağmen hala gelip internet kurulumum gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini aradığım zaman portunuz dolu deniliyor ancak genel müdürlükten sorgulama yaptırdığım zaman port müsaitliğinin olduğu söyleniyor. Müşteri olarak ...

1

D Smart İnternet Haksız Kazanç

profile
Zeynep
03 Ocak 2023
807

61484998 numaralı D Smart internet aboneliği satın almıştım, ancak interneti bağlatmada bir dolu sorun yaşadığım için 7 günlük cayma hakkını kullanarak hizmeti sonlandırdım. Defalarca tarafınıza bir cayma bedeli yansıtılmayacak denmesine rağmen Aralık ayına ilişkin 2 ayrı fatura oluşturulmuş. Müşter...

1

D-Smart Net'in Kalitesizliği, İnternetinin Kötü Olması

profile
Burak
18 Aralık 2022
650

Öncelikle D-Smart'ın interneti için fazla bir şey söylemeye gerek yok, kısaca rezalet. Sürekli olarak internet hızı düşüyor. Müşteri hizmetlerine gelecek olursak müşteri hizmetleri de berbat. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 10 defa falan aramak lazım, ulaşılamıyor. Az önce zor zahmet ulaştım (İnt...

D-Smart Net Müşteri Memnuniyeti Hiç Yok

profile
Furkan
17 Ekim 2022
181

İnternet için diye aradım. Yetkiler tamam internet için form sözleşme ona göre yaptık. Ertesi gün geldiler TV kurdular ama internet modem için sonra internet için kota dolu 2 3 gün sonra geleceğiz iyi güzel. 8 9 ay geçti kimsede haber yok. Bu nasıl bir şey ben kullanmadığım bir şeyi niye parasını öd...

1

D-Smart Net Taşınınca İnterneti Taşımıyor.

profile
Ercan
16 Eylül 2022
317

D-Smart taşındıktan sonra interneti bağlattırmıyor. 1-7 gün içinde internetin bağlanacağını söylemişlerdi ama 15 gün oldu ne gelen var ne giden. Kaç kere aradım bir sonuç yok. "Not aldık, pazartesiye kadar kadar bağlanır" "Çarşamba gününe kadar internetiniz açılır gibi robotik cümleler kuruyorlar. ...

D-Smart Net TV Kurulumun Olması İçin Bitmek Bilmeyen 48 Saat

profile
Aysun
05 Eylül 2022
333

D-Smart tamamen yanıltma üzerine kurulu bir sistem galiba. Hee konuştuğun kişi 48 saat içinde işlemleriniz gerçekleşmiş olacak ben takibinizde olacağım dolu bir sürü yaşan beş gün oldu biz mi bilmiyoruz 48 saatin iki gün olduğunu ya. Saçmalık her şey onaylanana kadar galiba. Arıyorsun müşteri hizmet...

D-Smart Net İnternetim Sinyal Yok

profile
Abdullah
03 Eylül 2022
342

Ben adres değişikliği yaptım servis arkadaşlar 30.09.2022 tarihinde modemi gelip taktılar bir iki saat sonra mesaj geldi başarılı bir şekilde. Nakil işleminiz gerçekleşti eğer sinyal alamazsanız bizi arayın diye 4 gün oldu hala internetim gelmedi. 22 kere görüşmeme rağmen hala mağduriyetim giderilme...

1

D-Smart Net İnternet İptal Ve Kurulum  Sorunu

profile
Burcu
26 Ağustos 2022
1.059

D-Smart'a başvuru yapıp hayatımın hatasını yaptım. 2 ay gelip kurulum yapamadılar, beni oyaladilar internet kullanımı yüzünden 6oo lira ailecek telefon faturası ödedik. Bende iptal edip Türk Telekom'a başvurdum 2 günde internetim bağlandı. 4 ay geçti üzerinden şimdi bana kurulum yapmadıkları ve hiç ...

D-Smart Net Karşımızda Muhatap Yok

profile
Uğur
04 Ağustos 2022
1.029

Bundan yaklaşık 2 gün önce D Smart firmasından bir yetkili arayarak ev internetinin taahhüdünün bittiğini ve kotayı geçtiğimiz, TTNET portlarının dolu olduğunu sadece aynı alt yapıyı kullanan D Smart'ta boşluk olduğunu ayrıca D-Smart'a üye olursak bu bedeli ödemeyeceğimizi söyledi, daha ucuz interne...

profile
Caner
05 Ağustos 2023
56
Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.