3.197 şikayet listeleniyor

Oturmuş olduğumuz mahalleye Türk Telekom ekipleri fiber alt yaptı döşediler. Evimizin içine kadar fiber optik kabloyu getirip sistemi aktif edip gittiler. Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım çevremde herkese de D-Smart'ı öneren bir kişiyim bugüne kadar problem kaydedilecek bir sorun hiç ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11792974079 numaralı D Smart ADSL abonesiyim. 3.02.2020 tarihinde aboneliğimi başka bir adrese taşımak için Müşteri Hizmetlerini aradım. Aynı koşullarda taşımanın mümkün olamayacağı yeni bir taahhütte bulunmam gerektiği ve fiyatın artacağını öğrendim. 5.02.2020 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/09/2018 tarihinde D-Smart ile iki abonelik sözleşmesi imzaladım. Bunlardan bir tanesi sabit internet kullanımı için diğeri ise TV kullanımı ile ilgilidir. Sözleşme tarihinden kısa bir süre sonra ( yaklaşık 1 ay içerisinde ) internet kullanım sözleşmemi iptal ederek fiber modem cihazını Ümraniye  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 ağustos 2019 tarihinde  D-Smart Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana T---aboneliğimin taahhüdümün bittiği söylenip bana  D-Smart Net internet aboneliği satışı yapıldı.  Ben de verilen bilgiye istinaden D-Smart Net ' a güvendim ve abonelik sözleşmesini kabul ettim. Fakat daha sonraki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart tarafından arandım internet için düşünebileceğimi belirttim ne olduysa ondan sonra oldu ağustosa 2019 itibari ile internet bağlanacak diye habire mesaj atıldı fakat ne gelen oldu ne giden hatta D-Smart abonelik numaranız 19993321*** dir diye olmayan ve bağlanmayan bir internete abone numaras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart isimli şirket Kayseri'de hizmet verecek bayisi olmamasına rağmen bizden ücret alarak hizmet vermiş gibi yapmaktadır. 27 Ocak 2020 tarihinde başıma geleceklerden habersiz evimi taşıdım ve D-Smart'tan nakil istedim. TV + internet hizmeti almaktaydım. İkisini de nakletmek için servis istedim. K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay öncesinde T**'dan D-Smart Net'e geçiş sağladım. Birkaç gün öncesinde ise taahhüdü sona ermiş fakat internet kullanım ücretinin tahsil edilerek "devam etmiş olduğu" T*** aboneliğimi 2 aylık süreç kapsamında yansımış olan ücreti ödeyerek sonlandırmamın akabinde, modem üzerinde "DSL ve internet" ı...Devamını oku

1 haftadır internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum. İptal dilekçesinin gönderileceği faks numarası sürekli meşgul durumda. Başka bir numara da vermiyorlar. Kaç gündür faks çekmeye çalışıyorum fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine söylediğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.02.2020 tarihinde 16:17 saatinde D-Smart müşteri temsilcisi S** hanım tarafından arandım arıza kaydım 11 ay 2019 dan kalmaydı sorunum hala devam ediyordu ve ediyor da ilk başta bana aktardığı bilgi evin girişine kadar incelendi sorun yok iç hattınızı kontrol ettirin modeminizi değiştirin dedi ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart ile hem TV hem de internet paketi için iletişime geçtim. Bulunduğum bölgede altyapı sorunu çıkabileceği için üstüne basa basa çok kez kurulumun mümkün olup olmadığını sordum. Kendileri bir sorun olmadığını söylediler. Kurulum için ücret almayacaklarını söyledikleri halde önce TV bağlantısı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

yaklaşık 2 ay önce T** internet taahhüdüm bitti ve D Smart'ın teklifi uygun geldiği için kabul ettim. Teklifi şu idi. Hem TV paketi aile paketi hem de internet 84.90 TL sabit ücret ödeyecektim. Başka hiçbir kurulum ücreti filan yok denildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen bana hep T** hem D-Smart'tan f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3353×××× numaralı D-Smart hem TV hem internet abonesiyim. 2014 yılından beri. 3 haftadır İstanbul'un göbeğinde internetim kopma oluyor. İç tesisatı değiştirdim yeni modem aldım. Sorun devam ediyor. 11. 02. 2020 tarihinde internet kesiliyor gece yarısı internet geliyor. Bu sorun 3 haftadır devam ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart internetini evime aldım. Yanında TV paketi de vereceklerini söylediler bende kullanmadığımı TV paketini istemediğimi söyledim ama yine de getirip TV'ye bağladılar. Onlar gittikten sonra cihazı çıkarıp sadece internet hizmetini kullanmaya devam ettim. 15 gün içerisinde interneti beğenmeyip ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

har ay en az 3 kere ınternetle ilgili sorun yaşayıp fakat bir allah'ın kulunun sorunu çözmek için uğraşmadığı bir firmayla karşı karşıyayız.ağzıma geleni sayıp kapatmama rağmen 1 yetkilinin bile dikkatini çekip tüketicinin bu kadar bize karşı dolma sebebi nedir diye sorgulayan ilgilenen ve umursayan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Kadıköy bulunan ev internetim D Smart Net. Ancak aldığım günden bu Yana bin pişmanım. Bağlantı çok zayıf ve çok yavaş. Ev telefonumdan kaynaklı bir sıkıntı nedeniyle D-Smart interneti kullanıma kapatmış. Konuyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Durumdan ancak kendim aradığımda haberdar o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum

Uzun zamandır D-Smart kullanıcısıyız sıkıntılı bir kurum fakat her iptal etmek istediğimizde uygun bir fiyat sunarak aboneliğimizin devamını sağladılar. Yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle hediye olarak belgesel ve sinema kanalları hediye ettiklerini söyleyip hiç birini vermediler. Yine taahhüt bittiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme