Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net değişik

32 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart Net Arızasını Gidermiyor

profile
Mustafa
30 Kasım 2023
278

Yaklaşık on günden fazla D-Smart internetimde sıkıntı var. Modemde normalde dört ışık yanması gerekirken iki ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, ekip gelmiyor. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, yine 'ekibin gelmiş olması lazım' gibi değişi...

D Smart Net Arızasını Gidermiyor
D Smart Net Arızasını Gidermiyor
D Smart Net Arızasını Gidermiyor

D-Smart Net Çekmeyen İnternet Problemi Boş Yere Ödenen Faturalar

profile
Reycan
05 Kasım 2023
214

Çekmeyen internet problemi boş yere ödemiş olduğum ve ödeyecek olduğum 3 internet faturam ve bir türlü yardımcı olmayan D-Smart müşteri hizmetleri D-Smart'a geçeli bir buçuk ay oldu ve biz bir buçuk aydır interneti doğru düzgün kullanamıyoruz hatta doğru düzgün kullanmayı bırakın hiçbir şekilde kull...

D-Smart Net Çekmeyen İnternet Problemi Boş Yere Ödenen Faturalar
D-Smart Net Çekmeyen İnternet Problemi Boş Yere Ödenen Faturalar
D-Smart Net Çekmeyen İnternet Problemi Boş Yere Ödenen Faturalar
1

D-Smart Net İnternet Ve TV Paketi

profile
Osman
03 Kasım 2023
653

D-Smart'tan arandım. Bana kampanya olduğu söylendi. Kampanyanın içeriğinde. TV paketi ve internet. İkisi bir arada 269 TL olduğu söylendi. Israrla ikisi mi diye söylediğimde. Evet ikisini aynı anda 269 TL olduğu söylendi. Ben de buna dayanarak uygun geldiği için kabul ettim. Ertesi günü gelip TV'yi ...

D-Smart Net Kullanıcı Adı Arızası

profile
Akif
06 Eylül 2023
115

D-Smart kullanıcı adı şifresi hatalı diye internet aboneliğimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 gündür değişik saatlerde hep güncelleme var ilerleyen saatlerde arayın diyorlar son 20 günüm taahhüt bitsin bu seferde abonelik iptali için uğraş vereceğim bakalım kaç gün uğraşacağım.

D Smart Net Altyapısı Gece 23 Den Sonra İnanılmaz Düşüyor...

profile
Birol
18 Ağustos 2023
391

D Smart Net abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür internet altyapımızda sorun var. Gece 23 den sonra internet hızım 0.78- 1- 2 gibi hızlara düşüyor. Ben D Smart'tan 100 Mbps hız alıyorum altyapımızın 100 değerini desteklediği söylendi. Daha sonra alt yapımızın 83 hızı desteklediğini söylediler. Tamamen kom...

D-Smart Net İnsanları Yanıltıyor

profile
İsmail
06 Temmuz 2023
752

Yanıltma diz boyu. Beni TTNET müşteri hizmetlerinden arayıp sözleşmemin bittiğiniz söylediler ve yeni bir sözleşme yapalım diye uygun fiyatlarda bulundular. Ben de ikna oldum. Sonra D-Smart kurulum istediler TV kurulum hediye dediler. Tam dedim işlemler bitti TV kurulumuna geldiler ve kurdular sonra...

5
Çözüldü

D-Smart Net İlgisizliği!

profile
Özkoç
25 Mayıs 2023
657

D-Smart internet şikayeti hakkında bu kurum beni arayıp 169 TL sabit ücretle internet bağladılar. Her ay faturam değişik şekilde gelmeye devam ediyor....

1

D-Smart Net İnternet Ve TV Aboneliği Sıkıntısı

profile
Sevgi
21 Ocak 2023
375

16.01.2023 te D-Smart internet başvurusunda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi değişik fiyatlar verdi ve 18.01.223 te kadar süre istedim. Bu tarihte Görüştüğüm müşteri temsilcisi ki adı d** Hanım. Durumu izah ettim abonelik Yetkilimin adına yapılacak ki Home office olarak kullanacağımı belirtti...

D-Smart Her Ay Farklı Fatura

profile
Mehmet
06 Aralık 2022
776

D Smart 64573553 N0 lu internet üyesiyim 105 liraya anlaştığım halde her ay bana değişik faturalar gönderiyorlar bu konu ile ilgili şikayette bulundum bu da görüşmenin dinlenmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra yapılan dinlemede haklı olduğumu isterse sözleşmenin cezasız bir şekilde iptal edebile...

1

D-Smart Net Abonelik Ücretimin Bilgi Verilmeden Yükseltilmesi

profile
Ugurtan
08 Kasım 2022
1.521

37628510 abone numaralı D-Smart müşterisiyim. 22.08.2022 tarihinde internet hızının düşüklüğü ve taşınacağımdan dolayı abonelik iptali için faks çektim. Aboneliğim iptal edilmiş gibi yayın ve internetim kesildi. Daha sonra çağrı merkezinden aboneliğimi iptal ettirmemem konusunda arandım. Sadece 60 T...

1

D-smart Net 'ten Taahhüt Edilen 35 Mbps Hızı Asla Alamıyorum

profile
Mürsel
14 Eylül 2022
955

5 eylülde 62692691 abone numarası ile d. Smart internetli oldum. Abonelik aşamasında 14 gün içinde memnun kalmazsınız cayma hakkını kullanabilirsiniz demişlerdi. Şimdi taahhüt ettikleri 35 Mbps hızı veremedikleri gibi cayma hakkını kullanırsanız cayma bedeli ödersiniz diyorlar. Şu an şikayet kaydım ...

D-smart Net 'ten Taahhüt Edilen 35 Mbps Hızı Asla Alamıyorum
D-smart Net 'ten Taahhüt Edilen 35 Mbps Hızı Asla Alamıyorum
D-smart Net 'ten Taahhüt Edilen 35 Mbps Hızı Asla Alamıyorum

D-Smart İnternet Bağlatma İşkencesi

profile
Murat
23 Temmuz 2022
1.080

DSmart interneti için başvuru yapmıştım ama 1000 kere pişman oldum: Perşembe günü başvurum kabul oldu belgeler geldi imzaladım vb... Bu şeyler her firmadaki gibi o kadar çabuk tamamlandı ki şaşırdım. Cumartesi de saat 2-3 arası gelip modem kurulumu yapıldı. Buraya kadar her şey tamam. Daha sonra in...

1

D-Smart Net İnternet  Yok

profile
Ahmet
22 Temmuz 2022
923

D-Smart rahatsız olduğum kadar hiçbir kurumdan rahatsız olmadım gerçekten kalite sıfır müşteri memnuniyeti sıfır geçen ay 16 gün internetsiz kaldım bu ayda 7 gündür internet yok modem diyerek dışarıdan 3 değişik modem alıp kurulum yaptım yok tesisat değişecek dediler onunda yaptım halen internet yok...

D-Smart Net İnternet  Yok
1

D-Smart Net İnternet Bağlantı Şikayeti

profile
Adnan
20 Haziran 2022
1.083

D-Smart bağlantısı talep ettim. Kendileri bana daire girişine kadar fiber hat döşemeleri gerekeceği ve bunun için ücret alınacağını belirtti. Bende kabul ettim. Daha sonra altyapı hizmetini veren Türk Telekom internet bağlantısı yapmak için geldi ve bu fiber hattı kendilerinin normalde ücretsiz yapt...

D-Smart Net Olmayan İnterneti Faturalandırması

profile
Sezgin
09 Mayıs 2022
234

DSmart sabit interneti bulunmadığım adreste 2subat itibariyle 2 ay dondurdum, elemanları 1 ay daha dondurma hakkım olduğunu söyleyince tam 5 kez arayarak en son 12/04 te yeniden dondurdum, her müşteri temsilcisi tamam efendim, dondurma işleminiz tamam dediği halde 12/04 e kadar işlem başlamadı. Son...

D-Smart Net İnternet Kurulamaması

profile
Adem
11 Nisan 2022
837

10 Nisan 2022 günü D-Smart modelini getirip bağladılar, daha sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumu bir türlü yapamadılar. Bana isterseniz teknik servis gönderelim 60 TL ücreti var dediler, anlamadığım daha modem çalışmadan, internet kullanmaya başlamadan neye göre ücret verecekmiş...

D-smart Net İnternet Bağlamak İçin Aradım Yüzüme Kapattılar

profile
İsmail
27 Mart 2022
1.259

Digiturk D Smart internetinin müşteri temsilcisi olan 0212945**** numaralı telefonu aradım sanki bana neden aradın biz kısır partisi veriyoruz bizi neden rahatsız ettin moduyla bir cevapla karşılaştım. Bayana beni bilgilendir diyorum kadın sanırım mülakatla işe girmiş yeri sağlam kadında tık yok o ö...

1

D-Smart Net Sürekli Arayıp Rahatsız Ediyor

profile
Sinan
19 Şubat 2022
301

D Smart sürekli 0850 numaralarından arayıp SMS yollayıp rahatsız ediyor. Bıktım usandım artık 2 yıl oldu sürekli değişik numaralardan arıyorlar. Bu zamana kadar hiçbir şekilde müşterileri olmadım bu saatten sonrada olmam zaten. Numaramı adımı soy adımı nereden almışlar onu bile bilmiyorum. Artık ben...

D-Smart Net Sürekli Arayıp Rahatsız Ediyor
1

D-smart Net Gördüğüm En Kötü firma

profile
Nergiza
03 Şubat 2022
326

D-Smart Net firması ve oradaki çalışanların saygısızlığı, 1 aydır WiFi çalışmıyor kullanamıyorum her gün arıyoruz hiç değişik yok. Sözleşmeyi iptal etmek istediğim için mecburen ceza ödemesi var diyorlar, onların yüzünden biz internet kullanamıyoruz kablo yok zaten her gün geleceğiz diye randevu ver...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.