D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Netyalan Beyanla Müşteri Toplamanın Peşinde

220görüntüleme
Ertuğrul
Ertuğrul 30 Kasım 2020 16:55

D-Smart'tan aradılar ; internet sözleşmeniz bitmiş, zamlardan etkilenmemeniz için sözleşmenizi yenileyelim dediler... ( ** abonesiyim - yaklaşık 10 yıldır - son sözleşmemi 3 yıllık olarak yapmıştım ) bende herhalde bitmiştir, yenileyelim dedim. İki genç geldi - çalışan modemimi söküp yerine yenisini bağladılar - " aktivasyon " olacak internetiniz gelecek dediler... 3 gün boyunca ses seda yok - verdikleri müşteri hizmetleri numarası (0850 266 1980 ) defalarca aramama rağmen ses vermedi... Modemlerini söktüm kendi modemimi taktım internete eriştim - ardından ** Pendik merkeze gidip soruşturduğumda daha 6 aylık aboneliğimin devam ettiğini öğrendim ( 21.05.2020 )

1. Yalan beyanda bulunmuşlar - daha aboneliğim varken - bitmiş dediler...  2. Gelip modem taktılar ama zaten **aktif olduğundan bağlantı sağlayamadılar.  3. Şimdi bana fatura gönderiyorlar ( sağlamadıkları hizmet için? )   4. Son gönderdikleri mesajda " borcunuzu ödemediğinizden internetiniz kesilecektir " diyorlar - ne bağladınız ki ne keseceksiniz. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler