D-Smart Net'te İptal Edilemeyen İnternet Aboneliği!

Olga Olga2 gün önce

07.03.2020 tarihinde nakit başvurusu hakkında görüştük. Yeni adresimizin bilgileri paylaşıldı. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadık en sonunda yeni adresimizde altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal edileceği söylendi. Ben de iptal başvurumun alınmasını talep ettim onlar da cihazları teslim etmem gerektiğini ancak ekiplerin gelip alabileceğini ve karşılığında 70 TL ödemem gerektiğini söylediler onu da kabul ettim. İptal işlemleri başlatıldığı için 25 martta ekip geldi cihazı bizden aldı teslim alındığına dair evrak tarafıma verildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ürünü teslim ettiğimi söyledim onlarda bana iptal başvurumun olmadığını söylediler. 18 gün boyunca hizmet veremediler bu süre zarfında beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetleri kesinlikle hiç yardımcı olamıyor görüşme esnasında hatlar yüzüme kapanıyor bağlatırken her şey güzel iş iptale gelince her türlü yola başvuruluyor. Hizmet veremiyorlar iptal edin diyorlar iptal ediyoruz başvurunuz yok diyorlar bu süre zarfında maddi olarak büyük kayıp yaşadım Çünkü her işimi internet üzerinde yapıyordum bunu kim karşılayacak? D-Smart bana yardımcı olamadığı için Türk Telekom'dan internet aldım ve şimdi 2 tarafa da fatura çıkacak bu konuda şikayetçiyim. D-Smart ürünlerini teslim ettim iptalini sağladım kesinlikle çıkan faturaları ya da cayma bedellerini kabul etmiyorum. Yetkililerden destek bekliyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler