Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net Şu An 15. Gün ve İnternetim Bağlanmadı

422görüntüleme
Sezgin
Sezgin 21 Ocak 08:37

İnternet nakil işlemi gerçekleştirdim. 7 günü içerisinde bağlanacak denmesine rağmen 10. Gün internet kablo bağlantılarım yapıldı. Home office çalışmama rağmen sinyalim verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri sinyal var derken diğeri sinyal yok dedi, güncelleme yaptık yarın internetinizin sinyali verilir kullanıma başlarsınız denildi. Her aramamda bir sinyal var bir sinyal yok diyerek sürekli oyaladılar. 

Şikayet kaydı açtırmak istedim oluşturduk dediler ancak bir sonraki temsilci şikayet kaydı görüntüleyemiyorum dedi hep. Şu an 15. Gün ve internetim bağlanmadı. Şimdi de altyapı yetersiz deniyor, incelenecek deniyor. İlk nakil işlemi için görüştüğümüz temsilci nakilin gerçekleşeceği adreste altyapının çok iyi olduğunu söyleyip,   internet hızımı bile yükseltmişti oysaki. Bir de bunu bekliyorum. Israrla şikayet kaydım oluşturulmuyor. Home office çalışıyorum ve iş yerimden yazılı ihtar aldım. Sayelerinde işimden olacağım. Kötü bir sistemleri var. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler