Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net  internet Bağlantısı 5 Aydır Yapılmadı

571görüntüleme
Banu
Banu 20 Eylül 14:30

D-Smart Mega paket satın aldım. TV bağlantısı yapıldı fakat internet bağlantısı 5 aydır yapılmadı. Her gün aradım sanki benim sorumluluğummuş gibi servise ulaşın dediler. Servise ulaşmak ne mümkün. Yazıklar olsun dedim kendi haline bıraktım. Şimdi başka bir şehre taşındım. Nakil başvurusunda bulundum. Servis talep ettim. 15 gündür her gün arıyorum. Evde ne TV ne internet var. Her gün başka bir hikaye anlatıyorlar. Kötü bir kurum, kötü bir servis ağı. Yarın öbür gün alamadığım hizmetin parasını talep edecekler. Ben de aboneliğimi iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bugün.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

51474365 hesap numaralı D Smart üyesiyim yaklaşık üç aydır internet naklimi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir netice alamıyorum. Bu konuda kimle muhatap olacağımı bilemedim. Bana yardımcı olun. Hala faturalandırılıyorum. Gerekli yerlere iletirseniz sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart taşındım nakil için ayın 5 ekimde başvurdum bugün 18 Ekim ne arayan var ne soran ne de gelen 7 iş günü içinde bağlanacak dendi kimse gelmedi arıyorum her gün bugün yarın oyalıyorlar beni altyapı var dairenin içine kadar internet kablosu var onlarda altyapı var diyorlar bu interneti nasıl ipt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D Smart'tan internet aldım 1 yıldır kullanıyorum. Tekrar taahhüdüm yenileneli 1 ay oldu. Başka adrese taşındığım nakil işlemi istedim 7 Ekim'e bana mesaj geldi 3-7 iş günü içinde nakil olacak diye. 7 günü geçti hala nakil olmadı. Aradığımda sürekli aynı sözler motora bağlamış gibi süreciniz devam ed...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart'ı aldığım güne bin pişmanım ilk günden itibaren burnumdan geldi resmen ilk başta internetimi zaten geç bağladılar hadi bağlandı dedim 1 hafta sonra gitti net defalarca müşteri temsilcisini aradım 2 hafta internetsiz kaldım resmen kalite yönünden sıfırlar müşteri temsilcileri sadece geçiştirm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Superonline TV ve internet paketimi nakil etmek istedim ve talepte bulundum telefon ile, bana bildiri yapılmadan internetim 1 dakikada kesildi, tekrar arayıp çocuğumun online dersi olduğu ve benim de evden çalışma zorunluluğumu ve İnternetimin naklinin iptali ve açılmasını talep ettim 3 defa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D Smart internet nakil için başvurdum. Yaklaşık 7 is günü içinde dönüş olur dediler. Ancak tam 10 iş günü geçti ve hala ne sonuç var, ne dönüş var. Her seferinde aradığımda işlem devam ediyor ve kullanmadığım interneti ücretlendirip faturaya yansıtmışlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 Aralık ayında aboneliğim başladı. Başladığı günden beri TV paketini kullanamıyorum cihazda sorun var. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam sistem yok daha sonra arayın diyorlar. Şimdi ev taşıdım nakil yaptıramıyorum yine sistem yok daha sonra arayın diyorlar sürekli bir erteleme durumu ve geri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 Ekim itibariyle verdiğim internet nakil talebinin hala gerçekleşmemiş olması. Bugün (14 Ekim) Normal surenin 7 gün olduğunu söyleyip yaklaşık 2 haftadır hiçbir işlem gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli son aşamada deniliyor. Hiçbir net bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 gün önce D-Smart'tan nakil talebinde bulunduğum halde hala internetimi taşımadılar. 20 gündür beni beklettiler. Sürekli olarak aradığımda sisteme düşünce size dönüş yapacaklar cevabini alıyorum hangi sistem hala düşemedi ilk internet bağlamasına koşa koşa gelen sisteme düşen konu neden 20 gündür ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay kadar önce il değişikliği yaptığım için D-Smart aboneliğimi nakil yaptırmak istedim. Bulunduğum bölgede fiber internet hizmeti olduğu için paketimi değiştirmek zorunda olduğum ve nakil ücreti ödemem gerektiği söylendi, internet bağlandığından beri sorun yaşıyorum, defalarca aradım, sosyal medya...