Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net'ın Gayri Ciddiliği

965görüntüleme
Bayram
Bayram 4 hafta önce

Uzaktan eğitim için internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerinden arayıp bana TV ve İnternet paketini tanıtıp anlaşma yaptırdılar. Ertesi gün servis gelip TV kurulumunu yaptı internet için modem getirmediğini ertesi gün gelip kuracağını söyledi tam bir ay boyunca internet kurulumumun yapılması için her gün aradım bana her aradığım gün için kurulum sözü verdiler fakat kurulum yapmadılar. Bende çocuklar eğitimden mahrum kalmasınlar diyerek iptal edip başka bir firmayla anlaşmak istedim bana 648 lira cayma bedeli yansıttılar. 

CİMER üzerinden iletişim başkanlığına şikayette bulundum, daha sonra D-Smart ® müşteri temsilcisi tarafından arandım benden özür dileyerek herhangi bir ceza ödemeyeceğimi söyledi, olası bir ceza yansıması durumunda kendilerini aramam durumunda konuyu çözeceklerini söylediler. Bana 4 ay sonra 648 lira ceza fatura edildi aradım yardımcı olmadılar, itiraz faks'ı çektim cevap vermediler Hakem Heyeti'ne götüreceğim konuyu bakalım adalet var mı, yok mu göreceğiz?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
D-Smart Netile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

D Smart tan internet bağlattırdık, gelip modemi taktılar. 2 hafta olmasına rağmen, internet açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iptal ettirmek istedik, müşteri temsilcisi modemi yetkili servise vermemizi istedi. Götürüp verdik hesabi kendilerince kapatmayıp, kullanmadığımız internete her...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20 gün önce eve internet bağlattık. Bağlanmadan önce her gün aradılar günde 3 4 kez hem de. Biz şöyleyiz biz böyleyiz. Diğerlerinden farklıyız öyle hızlıyız böyle hızlıyız gibisinden alana kadar anlattılar. Biz de bağlantıyı gerçekleştirdik, ama gel gör ki internet değil yavaş çalışmak ana sayfaya g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16 GB internet kullanıyorum D Smart'a bağlı ve 4 aydır ben bu 16 GB gün oluyor 10 kullanıyorum gün oluyor 7. Hele akşam saat 6dan sonra 3 ile 7 arasından yükselmiyor bu GB. Arıyorum kesinlikle çözülemiyor teknik servis istiyorum 4 aydır gelmiyor. Teknik servisin adresini verebiliyor ama telefonu kay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29/04/2021 tarihinde internet aboneliği için 08504841340 numaralı telefondan arandım. Ve abonelik işlemleri başlattım 2. Gün içinde sözleşme adresime geldi ve imzaladım bu süreden sonra bu numaradan defalarca arandım ve internetimin aktif edildiğini ve nasıl olduğu soruldu bağlanmadığını söyleyince ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnternet aboneliğimi daha yüksek bir paketle yenilemek için aradım iki aydır sistemsel sorun nedeniyle ulaşılamıyor diyerek kapanıyor hat, kendi sitelerinden şikayet oluşturdum dönüş yapan yok şimdi abonelik iptali için arıyorum ama nafile... Dua ediyorum ki ulaşayım da modemlerini verip kurtulayım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart' tan 2019 yılında annemin evine İnternet bağlattım. Annem 2020 sonunda başka bir adrese taşındı. Oraya nakil talep ettim altyapıları olmadığı için nakil yapamadılar. 2 katı ücret vererek fibere geçebileceğimi söylediler. O zaman iptal edelim dedim, şikayet kayıtları oluşturdum aylarca kimse ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bu firma sadece bizde bir ürünü sattı ama karşılığında sadece fatura ödüyorum bir problemim olduğumda sadece müşteri temsilcileri var onlarında taptıkları şikayet kaydı oluşturmak hattımı transfer yaptırdım. Fraklı bir adrese. Bu tarihten itibaren iki ay internet hizmeti alamdım çözüme ulaştırmadıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D-Smart ev interneti. İnternetten uygun internet ararken bir yere bilgilendirme kaydı oluşturdum beni +902129455959 numaradan o*** diye biri aradı ve bilgi verdi ben de düşüneceğimi belirttim ertesi gün aynı şahısla konuşup abonelik istemediğimi belirttim beni aynı zamanda s**'da yönlendirmiş ve hem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D Smart internet abonesiyim. 15 gün kadar sıkıntısız kullandım ama tam 60 günden beri internet bağlantım yok müşteri hizmetlerini belki 40 45 kez aradım altyapı çalışması var Türk Telekom dan kaynaklı sorun var mail atalım. Şikayet kaydı oluşturalım servis kaydı açalım hepsi başka bir şey söylüyor. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternetten memnun değilim verdiğim paranın karşılığını alamıyorum şikayet edi yiyorum servis istiyorum ama kimse ilgilenmiyor böyle sorumsuzluk olmaz dönüp. Duruyor ne Bir Film ne bir video ne bir oyun oynaya biliyorum verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum kapattırmak istiyorum 2milyar...