sta-4-hoverİyi Çözüm

D-Smart Net Zarara Uğrattı!

Saba Saba7 ay önce

D-Smart tarafından aranıldım ve sözleşmemin bittiğini eğer yeni sözleşme yapmazsam faturama ek ücret yansıyacağını söylediler. Numaraya güvenmediğim için telefonu kapatıp 08505330533 numaralı hattan D-Smart'ı aradım ve durumu teyit ettirdim. Telefondaki kadın sözleşmemin bittiğini söyleyerek alternatif kampanyalar sundu. Buna istinaden kendim için uygun olduğunu düşündüğüm paketlerden bir tanesini onayladım. Sonrasında teknik servis gelerek gerekli kurulum işlemlerini tamamladılar.

Yaşadığım internet problemine istinaden D-Smart'ı arayarak problemi bildirdiğimde adıma ait iki farklı aboneliğin göründüğünü söylediler ve sözleşmemin bitmediğini 2020 yılının 8. ayında sözleşmemin biteceğini tarafıma ileterek eğer istersem cayma bedelini ödeyerek yeni aboneliğimden cayma hakkımı kullanabileceğimi cayma süresi geçerse daha farklı bir miktar ödemem gerektiğini ilettiler. Abonelikten daha fazla zarar görmemek adına cayma hakkımı kullandım. Ancak eğer beni arayıp sözleşmemin bittiğini ve yeni sözleşme yapmam gerektiğini söylemeselerdi yeni bir abonelik açtırmayacak ve maddi, manevi zarara uğramayacaktım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler