19 Kasım 2019
#13000275

D-Smart Net Tam Bir Hayal Kırıklığı!

D-Smart internet 10 yıllık abonesiydim geçen ay internet problemi yaşadım müşteri hizmetlerine konuyu iletmeme rağmen 1 hafta gibi bir zamanda bekledim altyapıdan kaynaklı dediler T** altyapıdan kaynaklı sorun yok dedi sorun güya benim iç tesisatta imiş veya modemde imiş ne modemi değiştirdiler ne de teknik servis yönlendirdiler zaman kavramları belirsiz ne zaman sorunun düzeleceğini kendileri de belirtmiyor bende o yüzden kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim internet televizyon ve Yan Oda kampanyasını ancak 1 ay geçmesine rağmen bana iptal tutarının ne kadar olduğunu belirtmediler bende başka operatöre geçtim diğer operatör cezanın bir kısmını ödeyeceğim tutar dan düşecek D-Smart müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen beni mağdur etmeye devam ediyorlar iptal faturanın bir an önce gönderilip D-Smart'tan kurtulmak istiyorum konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım aksi halde.

Fatih Fatih 1.303 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları