D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net Sabit İnternet Bağlanamama Sorunu

213görüntüleme
Murat
Murat 23 Kasım 2020 15:34

Kendim bina görevliyim 2 senedir Türk Telekom'un evde sabit internetini kullanıyorum 2 sene dolunca bende yeniden bağlatmak için D Smart evde 44 liraya 40gb sınırsız internetini bağlattım bağlatırken müşteri hizmetleri yanlış daireye kayıt almış abonelik yaptı ben benim dairem 21 diyorum daire 1e abonelik yaptı iki abonelik olunca birisini D Smart iptal etti telefonuma da mesaj geldi aboneliğinizi sonlandırıldı diye hata kendilerinden olduğu için benden abone iptal parası olan 260 TL'yi istemediler diğer iki ay önce internetimi bağlamaya görevli geldi kurulumunu yaptı 5 dakika sonra internet kullanılmıyor yazdı ben iki güne bir D-Smart'ı aramaktan utanır hale geldim ben bir günde 2 dakika internet geliyor sonra ertesi güne kadar girmiyor 67 TL fatura geldi ben defalarca aramama rağmen bir personel gelip derdin ne niye bağlanmıyor diye iki aydır gelmez mi emin olun Çin malı adı duyulmamış eşya alsan onlar bile malının arkasında dururlar şu an hiç girmiyor müşteri hizmetleri oradan akıl veriyor modemin arayüzüne gir kanal numarası değiştir diyor dediklerini yapıyorum yinede olmuyor ben hiç girmiyorum bunları mahkemeye versem tüketici haklarından dolayı maddi manevi tazminat açsam kazanırım ama gerek yok iki güne bir ödenmemiş faturanız var diyerek mesaj atıyorlar 2 ayda iki güne bir aramaktan utanır hale geldim hizmet almıyorum hata yapmazdım ama bildiğinden şaşmamak lazım sanki sıfır otomobil almışım da pert kayıtlı çıkmış gibi durum var ben interneti hiç 01 saniye bile kullanamıyorum ama faturam işliyor D-Smart'ta yetkili kimse yok mu?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler