16 Kasım 2019
#12975034

D-Smart Net Pişmanlıktır

29.10.19 da Türk Telekom taahhüdüm bittiği için D Smart'a geçmek istedim. Tv+net kampanyasını satın aldım. Bir iki gün içerisinde TV yi bağladılar, ancak hala interneti bağlamadılar. Türk Telekom interneti kullanıyorum, taahhüt olmadığı için ciddi bir fatura çıkıyor. (D-Smart müşteri hizmetleri fatura çıkmaz, askıya alınır demişti) Neredeyse 15 kez aradım, ilk başlarda faturanızı biz öderiz, kesinlikle sizi mağdur etmeyiz, bize fakslayın denildi (ses kayıtları mevcut), şimdi ise biz ödemeyiz, bizim öyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Her aramamda altyapısal sorun, evraklarınız kayıp, kayıt oluşturduk vesaire gibi bahaneler... Eğer bugün bağlanılmazsa Türk Telekom faturam ile birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağım. TV için istenilen cayma bedelini de kaç gündür mağdur edilmemden dolayı yasal hakkımı arayarak, ödemeyeceğim. Lütfen kayıt oluşturduk gibi bir yorum atacaksanız atmayın. Bir aydır aynı yorumu duyuyorum. D Smart pişmanlıktır.

Ahmet Ahmet 1.665 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları