Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

D-Smart Net Nakil Ücretini Faturama Yansıtacak Ama Nakil Kimse Gelmedi

526görüntüleme
Esra
Esra 26 Ocak 14:14

İnternet naklimi yapmaya gelmeyen ve sinyal alamadığını söyleyen müşteri hizmetleri D-Smart ® ben den teknik servis ücreti talep ediyor. Hem nakil ücreti 42 TL faturama yansıtıyor hem de internetimi hali hazırda bırakmak için kapıma çalışanını yollamıyor. Üzerine kapıma çalışan yollarsa ücretli olacağını söylüyor. 

7 gündür internetim yok. Hizmetini alamadığım internet faturasını ödemek zorunda kalacağım. Derhal buna yetkilinin çözüm bulmasını istiyorum. Benim internetimi çalışıyor vaziyette bırakmanız şart. Hizmet vermek zorundasın,çünkü benim faturama nakil ücreti yansıtacaksınız. Arıza değil bu... Nakil ücreti = Nakil hizmetidir. İnternetimi açmak zorundasınız ya da iptal edin.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler