D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sıfır

470görüntüleme
İnci
İnci 30 Kasım 2020 13:50

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerinizi arıyorum zaten kesintiler ve internet TV yararlanamadığım için iptal başvurusu yapmak için uğraşıyorum biz ilgili değiliz aktarıyorum diyor telefondaki danışman ki ona da yarım saate ancak ulaşabildim. Aktardığı departmanda kesinlikle kimse yok! Ya mute tuşuna alıp çağrı karşılamıyorlar ya da IVR sisteminiz bozuk ne bir bekleme sinyali ne de başka bir şey tam 59 dakika boyunca bekledikten sonra otomatik olarak hattan atıldım. En son bu şikayetleri paylaştığım müşteri temsilciniz tamam departman sizi arasın dedi fakat 24 saat geçti hala ses soluk yok. Çağrı merkezi hizmeti veremiyorsanız belirtin farklı firmalarda taşeronluk alsın. Belli ki sizin sistemler de büyük sıkıntı var. Bu platform üzerinden geri dönüş yapılmaması durumunda THH gideceğim ve bütün yasal haklarımı kullanacağım bilginiz olsun.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler