10 Ağustos
Yorum Yap
#10769661

D-Smart Net Modem Teslim Almıyor!

1 ay önce evime internet bağlatmak istedim D-Smart geldi modemi kurdu ve bana 3 gün Telekom'un gelip bağlantı yapacağını söyledi gelmezse D-Smart aboneliğini hemen iptal ederiz dedi Telekom 1 aydır gelmedi. D-Smart onlara devamlı yanlış adres bildiriminde bulunduğu için. Defalarca D-Smart aradım ve adresi düzelttim olmadı en son 20 gün önce D-Smart arayıp abonelik iptali istedim iptal ettik modemi gönderin dediler ancak modemi nereye göndereceğim konusunda bilgi vermediler D-Smart o günden beri hiç kullanmadığım halde bugün fatura ödemesi geldi hem de internet ücretiyle birlikte. Bağlanmamış internete benden nasıl para tahsil edebilirler. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım bir türlü modemi teslim almıyorlar ve aboneliği iptal etmiyorlar.

Aslı 397 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeleri sağladık.10.08.2018 tarihinde tarafınıza geri arama yapılarak , doğru adrese nakil alınarak memnuniyetiniz sağlanmıştır.29 TL faturanıza bonus sunulmuştur. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler