D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net Kullanamadığımız İnternet İçin Fatura Ödemeye Devam Ediyoruz

145görüntüleme
Sercen
Sercen 22 Kasım 2020 23:13

Yaklaşık 3 aydır internetimizi kullanamıyoruz. 2 hafta sürekli aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, 3.haftada ulaştık, kayıt açtılar birini göndermek için 3 hafta geçti arayan soran yok, tekrar aradık hala gelecekler. 

Acilen internetimizin masrafsız yapılmasını, kullanamadığımızın günlerin ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz. Hizmet vermeden haksız kazanç elde etmek oluyor bu. Hizmet veremeyeceklerse acilen üyeliğimizin sonlandırılmasını istiyorum. 

Hizmet alabilmek için yeterli sürede, 3 ay gibi, anlayış gösterdiğimizi düşünüyorum. Ayrıca faturasını ödediğimiz interneti kullanamadığımdan mobil internetim için ekstra paket almak zorunda kaldım. Bu kadar sorumsuzluk, ciddiyetsizlik olamaz!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler