Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net Kullanamadığım İnternet İçin 544 TL Aldılar

392görüntüleme
Yıldırım
Yıldırım 02 Mart 16:32

Merhaba 10 Kasım tarihinde D-Smart ® Net internetim bağlandı. Birkaç gün sonra internet bağlantım koptu. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım cuma akşamıydı. Pazartesi günü D Smart servisten aradılar, size Türk Telekom ® servisini yönlendireceğiz, sorarlarsa baktılar bizlik bir şey yok, size yönlendirdiler deyin dediler. Ama tabi gelen olmadı. Tekrar servisi aradım. Birkaç gün sonra servis gelip, sadece modemin fotoğrafını çekip gitti. Sonra yine bir zaman arayan soran olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım bir şey çıkmadı. Bu şekilde 10 günden fazla geçti. En sonunda e -devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra arayıp iptal ederseniz ceza ödersiniz dediler. 14 gün süre yok mu dedim? Hayır dediler. Bende kapatın dedim. Sonra bana 76,21 TL aylık kullanım faturası ( 3 gün kullandım sadece) ve 468.05 TL ceza faturası geldi. Bunları ödedim. Sonraki zamanda iptal cezası faturasını talep ettim. İptal olduğu için faturayı görüntüleyemiyordum. Bu faturayı başka operatöre verip belli kısmını karşılıyorlardı. Ama tabii ki bu faturayı da bana 1 aydır göndermediler. Kullanamadığım internet için 544.25 TL ücret ödedim. Şikayetçiyim. Bu ücretlerin geri iadesini istiyorum. Bu haksızlık için de elimden gelen her şeyi yapacağım. Yıldırım benli abone no:1883*****98

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
D-Smart Netile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

D-Smart internet kullanıyoruz bize sınırsız diyerek verdiler daha sonra neyimiz çok yavaşladı ardımızda 4 GB olduğunu söylediler tekrar ücretini yükselterek hızlandırıyorlar. Daha sonra aradan biraz zaman geçince 3 ay gibi falan yene neti kullanamaz hale geldi ardımızda yene sorun yok falan filan de...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D Smart'tan almış olduğum internetim vardı. D-Smart'an aradılar ve TV' nin bana hediyesi olduğunu internet paketimin 112 TL olduğunu söylediler. Sonrasında bağlamaya gelen arkadaş sizin internetiniz TV ile 135 lira olur dedi. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bana hayır o arkadaş bilmiyor 112 'di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzaktan eğitim için internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerinden arayıp bana TV ve İnternet paketini tanıtıp anlaşma yaptırdılar. Ertesi gün servis gelip TV kurulumunu yaptı internet için modem getirmediğini ertesi gün gelip kuracağını söyledi tam bir ay boyunca internet kurulumumun yapılması i...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

16.11.2020 tarihinden itibaren D-Smart Net'ten aldığımız hizmetten dolayı ödeme yapmaktayız. İlk 3 ay boyunca düşük bir paket kullanıp bunun bedelini ödedik. Başvurudan itibaren servisin gelmesini bekledik. Servis geldikten sonra abonelik başlatıldı ancak biz hiçbir şekilde interneti kullanamadık. K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5 yılı aşkın süredir hem TV hem de internet hizmetini kullandığım firmadan sürekli internet kesintileri sebebiyle taahhüt sürem dolunca ayrıldım. Üst üste telefonlar açarak bir daha olmayacağını söylediler. Fakat daha haftası dolmadan günlerdir evimin interneti yok. Her gün müşteri hizmetlerini aray...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

14 04.2021 günü 1 adet faturadan dolayı internet kesilmiş. Aynı gün saat 16.00 gibi faturayı ödedim. D Smart'ın sitesinde ödedikten 3 dakika. Sonra açılacağı yazmakta olmakla beraber, en az 6-7 kere müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen 24 saat içerisinde açılacağını söylemekten bir adım ileri g...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart internetimi 8 gün önce taşındığım eve nakil yaptırdım. Mağdur edildim internetimi bir türlü açmadılar çocuklarım EBA'dan canlı derslerine katılamadı. Cep internetimi açtım fatura bayağı bir yüklü gelecek hem evde internet hem de aşım ücreti ödeyeceğim. Karşılığında hizmet sıfır müşteri hizme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart'ta faturamı düzenli ödediğim halde her ay günler süren kesintiler yaşıyorum. Bu ay ise nişanın birinden itibaren hiç internet yok müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen en kısa sürede gelecek denildi. Altyapı çalışması denildi evimde online eğitim alınamadı ve pandemiden ötürü evden ça...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Eylül ayında D-Smart başvuru yaptım ekipler geldi hizmeti bağlamadan gitti kablo eksikmiş ama Başak elektronik elemanları hizmet bağlandı diye sisteme girmiş o yüzden Eylül ayından bu yana D-Smart bana fatura çıkarıyor evde D-Smart interneti kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeyin geri...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun bir süredir altyapı kaynaklı internet problemi yaşıyorduk. Her ne kadar D-Smart'ı arasak bile problemi çözemedik. 3 ay önce apartmanımıza fiber internet altyapısı kuruldu. Bunun üzerine D-Smart ı arayarak talepte bulunduk. 3-7 iş günü içerisinde Türk Telekom'dan yeni bir modem getirileceğini fa...

  • profile
1 Destekçi