4 g
#12930434

D-Smart Net Kafasına Göre Fatura Fiyatı Değiştirip Sözleşme Yeniliyor!

2013 yılından beri D-Smart müşterisiyim. 2013 yılından beri sistemleri hatalıymış ve modem ücretini almamışlar. Modemim kiralık modem görünüyormuş. 12 ay öncesinde 24 ay süreliğine 58 lira 60 kuruştan sözleşme yaptılar şahsımla. Ancak son 2 aydır faturam 64 lira gelmekte.


Gerekçe olarak modem ücretini sunuyorlar. Üstelik müşteri temsilcileri internet hizmetini beğenmiyorsanız modemi gönderebilirsiniz diyor. Modemi gönderince nasıl hizmet alacağımı sorduğumda ücreti ödersiniz hizmet alamazsınız diyor. Geçmiş aylarda şikayet talebinde bulunduğumda ellerinde ses kaydı olmadığını ileri sürdüler.


Yetkili kimse yok, kafalarına göre fatura fiyatı değiştirip sözleşme yeniliyorlar.

Esra Esra 1.702 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler