to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması
D-Smart VDSL internet aboneliğimde 1 Ocak’tan bu yana, 18 Ocak’a kadar devam eden ciddi internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır sağlıklı hizmet alamıyor olmama rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve bu durum benim için tam bir sorun haline geldi.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Her seferinde bana “48 saat içinde ekip gelecek, gelmezse iptal edebilirsiniz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Aynı cümleler tekrar edilip oyalandım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım ve sürekli oyalanıp mağdur edildiğim için, D-Smart internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Genel arızanın 2026-01-02-14:08 - 2026-02-03-14:07 tarihleri arasında sona ermesi durumunda kullanıcı internete bağlanabilecektir. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için faturanıza itiraz talebi iletebilirsiniz. Bilginize sunarım.
