D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

D-Smart Net İnternetin Çalışmaması Ve Teknik Desteğin Verilmemesi

231görüntüleme
Idris
Idris 28 Kasım 2020 20:15

D-Smart tan aldığım internetten verim alamıyorum. Çalışmıyor son 4 ay boşuna fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde bir sonuç elde edemedim. Bugün dahi 2 defa aradım ve sonuç yok. E mail attım arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler tam 10 gündür ne soran var ne gelen. Şikayetçiyim. İptal için aradığımda müşteri temsilcisi iptal birimi diye bilgisayara yönlendiriyor. Sadece iptal ettiğiniz takdirde yapılan indirimler sizden tahsil edilir mesajını okuyor. Ne iptal edebiliyorum ne de internet hizmeti alabiliyorum. D Smart Demirören gurubu bu kadar kaliteyi düşürmemeli bence. Aldığınız fatura bedelinin karşılığında hizmet sunmak en büyük kaliteliniz olacak ama o da yok. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Attığım mail ve cevap fotoları ektedir.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Esra
Esra01 Aralık 2020 17:47
 

Aynı sorunları yaşıyorum. Hiç beklemeyin sözleşmelerinizle Tüketici Hakem Heyetine başvurun onlar gerekli yönlendirmeyi yapıyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler