D-Smart Net İnternetimi Kullanamıyorum D Smart

2020 Ağustos ayında D Smart Net bağlattık ilk tarifemde internetim çok yavaştı müşteri hizmetlerini aradığımızda bize paketimizin hızının düşük olduğunu 10₺ farkla bu sorunu çözebileceklerini söylediler. Kabul ettik yeni tarifeye geçtik ama internetimiz hala aynı kullanamıyoruz. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda benden 26₺ gibi bir ücret daha talep ettiler. Modemimde IP sorunu olduğunu sabit IP ye geçireceklerini söylediler. Modem kendi modeminiz daha 3-4 aylık modem madem çözebileceğiniz modemden kaynaklı bir sorun benden neden para istiyorsunuz dediğimde kural böyle dediler. İşleri bana hizmet sunmak olan firma kendi hatalarını tekrar benden para isteyerek düzeltmek istiyor