D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

D-Smart Net İnternetim Bayinin Sözleşmemi Göndermemesinden Dolayı Kesildi

194görüntüleme
Harun
Harun 29 Kasım 2020 22:46

13.07.2020 de evime D-Smart'tan internet bağlattım bütün faturaları mı peşin olarak benden tahsil ettiler daha sonra bir iki defa mesaj gönderip Sözleşmeniz bize ulaşmadı aboneliğiniz iptal olacak diye mesaj geldi ancak biz sözleşmeyi göndermiş olduğumuz için mesajı dikkate almadık gerçekten de internetimizi kestiler bulunduğumuz ildeki bayiye gittim sözleşmemizi sizin göndermeniz lazım bir sözleşme yaptık dedik ama biz yanlışlıkla göndermemiş olabiliriz dediler tekrar sözleşmenizi gönderelim Biz sizle devam edelim internetinizi açalım dediler. Ancak ne ildeki bayiye ulaşabiliyorum telefonumu Meşgule alıyor açmıyor ne de D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum meramımı yarıya kadar ifade ettikten sonra otomatikman kapanıyor. Bir de her müşteri hizmetleri temsilcisi farklı bir çözüm sunuyor hangisini uygulayacağı mı bilemiyorum Hatta temsilcinin birisi dedi ki size yanlış bilgi veren arkadaşlar hakkında suç duyurusunda bulunmamız lazım. Yanlış bilgi vermişler dedi o kadar enteresan bir kurum ses kayıtlarımızda mevcuttur sistemlerinde Eğer ses kaydı alıyorlarsa tabii. Köy bakkalı bir gibi bir firma diye düşünüyorum İnşallah sorunumu sizin vasıtanızla çözebilirim

Harun
Harun24 Aralık 2020 00:27

Henüz dönüş olmadı sabırla bekliyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler