sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net İnternetim Aylarca Bağlanmadı

Ece Ece24 Ekim 11:08

17.07.2020 tarihinde D-Smart İnternete yazıldım. Modem bende olduğu için modem talep etmedim. Gelip İnterneti bağladılar ve 2 gün içinde internetimin geleceğini söylediler. Fakat bir hafta beklememe rağmen İnternet gelmedi. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum, bana modemimin arızalı olduğunu yeni modem almam gerektiğini söylediler. Bende kabul ettim bana modemi ertesi gün ulaştıracaklarını söylediler ve tam bir buçuk ay her gün bana aciliyetinizi bildirdik yarın kesin gelecek dediler. Tabii ki de gelmediler. Bana kendimin gidip almamı önerdiler gidip aldım modemi eve getirip taktım fakat yine İnternet gelmedi. 

Yine modem bozuk dediler gidip değiştirdim fakat sonuç aynı oldu. ( günde en az 10 kere aramışımdır. 30'dan fazlada arıza kaydı oluşturdum) Türk Telekom dan geldiler ve arızanın yine modemden olduğunu söylediler. Nihayet 3 ay sonra D Smart yetkileri eve geldi arıza için ne yazık ki onlarda modemimiz ve apartman içi kablolarınız sağlam bizlik bir şey yok. Arıza kaydı oluşturuyorum sorun aşağıdan Türk Telekom cular gelecek dediler. Tabii ki de ne gelen var ne giden. Bu arada kullanmadığım internetin faturasını hala ödüyorum her ay. Aboneliği iptal ediyorum diye aradım 800 TL cayma bedeli çıkardılar. Benimle resmen dalga geçiyorlar. Maddi manevi tazminat davası açıyorum. 

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler