11 Eylül #10891578

D-Smart Net İnternet Nakil Fiyaskosu!

D-Smart internet nakil işlemi için 10.08.2018 tarihinde işlem başlattım lakin 11.09.2018 tarihine kadar hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Sebep olarak T** T** altyapısı bulunmadığı iletiliyor. Ama aynı bina da komşularım T** T** internet hizmetini aktif olarak kullanıyorlar. Defalarca belirtmeme ve komşularımın hizmet numarası ile ispat etmeme rağmen hala nakil işlemim gerçekleşmedi. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ve taahhüt bozma bedelsiz iptal işleminin gerçekleşmesi için yasal süreç başlatacağım.

Ali 348 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.09.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Eylül

    Değerli Müşterimiz Sayın ALI MELIS M., 10891578 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön