D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

D-Smart Net İnternet Kullanamıyorum. Üstelik Faturalarımı Düzenli Ödüyorum

282görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Kasım 2020 21:51

20 ağustosta D-Smart Net ve D-Smart TV aldım. TV yi bağladılar bir hafta sonra net bağladılar fakat DSL ışığı yanmadı ve gelen yetkili ben dairenize gelen hattı bulamadım bir elektrikçi çağırıp yaparsın deyip çekti gitti. Elektrikçi getirip hattı tespit ettim bağlattım fakat DSL ışığı halen yanmadı. Müsterih hizmetleri 10 defadan fazla aradım talep oluşturdum. Fakat ne arayan oldu ne soran Ekim 1. Haftası tekrar aradık ekip geldi şaşırdım tabi size verilen modem arızalı o yüzden yenisini Alman gerek dediler adamlardan 450 TL'ye yeni modem aldım. İnternet oldu 10 gün kadar kullandıktan sonra net tekrar gitti yaklaşık 1.5 aydır internetim yok defalarca aradım müşteri hizmetleri ile konuştum sürekli arıza talebi oluşturuyorlar fakat gelen giden yok 3 ay oldu tüm faturalarımı düzenli öneme rağmen 10 gün dışında net kullanamadım kadar pişmanım ki D-Smart aldım diye. Üstüme düşen tüm sorumlulukları yerine getirmeme rağmen hizmet alamıyor ve bu konuda 3 maymunu oynamak dışında hiçbir şey yapmıyorlar. Umarım bir çözüme kavuşur. Bu platformda konuyu dile getirdim umarım bir faydası olur.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler