Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Naim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D-smart Net İnternet Kablosu Kopukluğunu Gidermedi

710görüntüleme
Naim
Naim 3 hafta önce

Ben Yüksekova Hakkari'de D Smart internet ve TV kullanıcısıyım. Ev dışında sağlam bağlanmadığı için internet kablom kopmuş ve 50 günü aşkındır en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimse zahmet edip gelip, herhangi bir incelemede bulunmamış. Aksine kimsenin umurumda olmamış.

İş fatura yansıtmaya gelince anında yansıtıyorsunuz almadığımız hizmetin. Eğer sorunu gidermeyecekseniz neden sözleşme imzalatıyorsunuz? Ya gelip halledin sorunu ya da sözleşmemi iptal edin. Başka bir yerden hizmet almaya çalışayım. Gerçeği bu şikayeti buraya yazıyorum. Ama eminim kimse zahmet edip de bakmayacaktır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

88450706 numaralı aboneliğimiz için modem kurulumu yapıldı. Fakat 1 haftadır ne yaptılarsa da hala İnternetimiz aktif olmadı. Bu devirde hala böyle sorunların çözülememesi ilginç. Arıyoruz hala sorun giderilmeye çalışılıyor diyorlar. Olmuyorsa söyleyin iptal ettirelim aboneliği.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun zamandır D-Smart fiber internet kullanıyorum. 10 gündür evde internet yok, her gün aradım, sürekli arıza kaydı bırakıyoruz ama kesinlikle çözüm yok. Sürekli en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar ama dönüş yok!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart evde internete başvuru yaptım. 2 Ekim 2021 tarihinde günlerdir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı arızalar sunuluyor. Çözüm sürecini soruyoruz belli bir süre veremiyorum diyor. Nasıl çözülebilir diyorum bilmiyorum diyorlar. Sorunun ne olduğunu dahi bilinmiyor 15 gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Superonline TV ve internet paketimi nakil etmek istedim ve talepte bulundum telefon ile, bana bildiri yapılmadan internetim 1 dakikada kesildi, tekrar arayıp çocuğumun online dersi olduğu ve benim de evden çalışma zorunluluğumu ve İnternetimin naklinin iptali ve açılmasını talep ettim 3 defa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 ekimde kopan internet bağlantısı için aynı gün akşam saatlerinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Kayıt oluşturuldu en kısa sürede hatta belkide görüşmeyi takip eden birkaç saat içinde sorun düzelebilir dendi. Peki dedim kapattım ertesi gün sorun devam edince eşim evde modemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir’in göbeğinde oturuyorum bir haftadır internetim yok. Her gün D-Smart'ı sabah akşam arıyorum ne yapıyorlar ne geliyorlar ne ilgileniyorlar bu kadar kötü bir kurumsal firma daha görmedim bir an önce aboneliğim bitsin de kurtulayım diye bekliyorum her ay kesinti her ay arıyorum her ay düzenli ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca 850 266 02 66 numaradan arayıp şikayetimi belirtmeme, aciliyet notları bırakmama rağmen sorunum çözülmedi. Aynı şikayet için 2 farklı kayıt oluşturuldu, belki ilgililerin dikkatini çeker diye, sonuç aynı. Hiçbir çözüm yok. Ne teknik destek tarafından ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D Smart Net arıza kaydı var ne gelen ne giden. Türk Telekom ekiplerini sordum arıza ekibine bizde sizin adınız yok diyor D Smart Net 5 gündür bir kayıt yapıp Türk Telekom'u getiremedi. Türk Telekom arıza ekipleri mahallede çalışma yapıyor bana sizin isminiz bizde yok diyor D Smart Net arıza kaydı iş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gerçekten tam anlamıyla kötü bir firma 3 haftadır bekliyoruz ne gelen var ne telefona bakan internete abone olurken yüz defa arayıp rahatsız ederler ama hatalarını düzeltmezler internet sürekli takılıyor ve 3 haftadır kullanamıyorum kullanamadığım internete üstelik bir de fatura ödüyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart müşterisiyim. 5.11.2021 tarihinden beridir internetim yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama çözüm üreten yok. İnternet üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, en geç 10 gün içinde geri dönüş sağlayacaklarını ifade eden matbu bir yazı var ama ne arayan var ne soran. Bu arada tam hizmet a...