Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

D-Smart Net İnternet İptali Sıkıntısı

923görüntüleme
Gözde
Gözde 3 hafta önce

25 Mart'ta D-Smart ® internetimi iptal etmek istediğimi söyledim müşteri hizmetini aradım 3 gün içinde iptal olacağını modemi bayiye götürmem gerektiğini söyledi, müşteri temsilcisi ama dün 125 liralık fatura geldi aradım tekrar önce dilekçe vermem gerekiyormuş ama bunu bana söylemedi müşteri temsilcisi.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

25 marttan beri üyeliğimin iptali için uğraşıyorum bir müşteri temsilcisi iptal oldu diyor diğeri iptal olmamış diyorlar iptal edildi diye bildiğim için kendime yeni internet aldım bana D Smart yeni fatura çıkarmış iptal olması için benim kaç fatura ödemem gerekiyor gerçekten çok mağdur ettiler

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Esra
Esra3 hafta önce
 

Merhaba sorununuz çözüldü mü acaba bizim de tam 16 gündür internetimiz yok D Smart sürekli Altyapı çalışması var diyor ama binada diğer internet çalışıyor İptal ettireceğim 1060 TL cayma bedeli çıkartıyorlar mağdur olmamıza rağmen

 1
Gözde
Gözde3 hafta önce
 

D Smart tam bir pişmanlıktır hayır hala çözülmedi

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
D-Smart Netile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

 30 Mart abone olduk, 1 hafta içinde kurulum dediler. Ekip geldi receiver ve modemi bağlayıp, 3 gün içinde internet Açılacak deyip gittiler. 40 gün oldu ses seda yok. Defalarca aradım bağırdım çağırdım  Hala bir gelişme yok. Bu süreçte 2 tane de fatura gönderdiler. TV izleme bedeli 1 ay içerisinde 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart internet için aradılar 10 gün önce çok güzel fiyat verince kabul ettim ertesi gün hemen geldiler sözleşmeyi imzalattılar. Modemi bıraktılar 1 saat sonra başka ekip bağlayacak denildi gidiş o gidiş daha ulaşamıyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Nisan'ın 4'ünden beri internetim bulunmamaktadır. Her gün aradım ya teknik servis gelecek ya t** gelecek deniyor ama hiç gelen olmadı. Modemde sıkıntı denildi 50 TL verdim modem değişti günlük aradığım halde halen sıkıntı giderilmedi. Kurulum yapılmıyor Çünkü ınternet üzerinde kırmızı çarpı var tekn...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart internet kullanıcısıyım dünyanın en kötü en rezil hizmet sektörüyle tanıştım 6 aydır Wi-Fi sorunu yaşadığım için arıyorum talep açıyorlar sorun yok diye iptal ediyorlar kendi kendilerine evdeki Wi-Fi de çekmiyor diye 6 aydır yırtınıyorum modem alt katta masanın üzerinde duruyor etrafında hiç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Nisan 2021 ortasında D-Smart internetimizi yeni adresimize taşımak için talep oluşturduk. 30 Nisan'da transferin gerçekleştiği söylendi. Hala kullanamadığımız için teknik destek hizmeti istedik. 5 Mayıs'ta saat 12.00'de geliyoruz diye aynı gün içinde aradılar. Saat 14.00'e kadar kimse gelmeyince ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D Smart'tan 24 Nisan da satın aldığım internetin modern kurulumu yapıldığı halde bugün 06 mayıs modemin 2 ışığı yanıyor 4 ışığı yanması gerekiyormuş. Sinyal vericiler verilmemiş tam 10 gündür ben üşenmeden her gün her gün arayıp internetim yapılmasını talep ediyorum. Her gün müşteri hizmetlerinden a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

1 aydır internetimiz yok arıyoruz bugün yarın deyip oyalıyorlar yok tadilat kaynaklı yok bağlantı kopukluğu sürekli bir bahane modemi düşürmediğiniz çarpmadığınız sürece servis ücreti yok dediler bugün geldi servis bağlantı kopukluğu filan deyip 50 lira ücret aldılar hem interneti kullanamıyoruz hem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart internet ihtiyacım olduğunu tarayıcımdan yapmış olduğum araştırmalardan dolayı öğrenmiş. Beni aradılar. İnternet kampanyalarından bahsettiler. Adresime Vodafone ve Türk Telekom'un internet hizmeti veremediğini, Kutuya 20-25 metre mesafemiz olduğunu ve verim alamayacağımızı söyledim. Karşı bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05-0*******11:34 D-Smart Net yaklaşık 20 gündür sorun yaşadığım internet bağlantısından dolayı şikayetim üzerine dün tekrar dan müşteri hizmetleriniz ile görüşmede bulundum. Modem değişikliği talebinde bulundum. Konya Selçuklu bölgesi kaymakçı elektronik den modemi iade edip yeni modem alabileceğimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son 30 gündür interneti kopmalardan dolayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşmeme rağmen, sorun çözülmedi. Hatların kontrolü ve modem arızası için arıza kaydı oluşturdum. 27 Nisan 2021 tarihinde modem değiştirildi, ama hatlar kontrol edilme...

  • profile
1 Destekçi