Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

D-smart Net İnternet İçin Modem Almama Rağmen Sisteme Modemsiz Girilmiş Modem Yok

205görüntüleme
Züleyha
Züleyha 02 Mart 15:45

19 02 tarihinde evime gelen teknik servis arkadaşları modemli başvuru yapmış olmama Raman evrak da modem gözükmüyor müşteri hizmetlerini arayıp tekrar istemem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda belki de 50 kez aradım her seferinde sistemsel bir hata olduğunu şu an yardımcı olamayacaklarını en son kayıt açıldı 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını gelen giden olmayınca aradım öyle bir kayıt görünmediğini anlayacağınız kimin ne dediği belli değil. Sözleşmeyi yapan e** hanım ben sizin işinizi pazartesi çözeceğim dedi ve defalarca aradım dönüş yapmadı not bıraktım arayacak sizi dendi ancak aramadı. Takip çözüm sıfır. İptal istiyorum 15 içinde cayma hakkım var ancak sistem olmadığı için şu an bir şey yapamıyorum diyorlar şaka gibi bir şirket. Mahkemeye vereceğim ses kayıtlarım var bu ihmalkar tavırların hesabını soracağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
D-Smart Netile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

BTK'ya yazdım. Twitter'dan yazdım. Müşteri hizmetleri zaten bir işe yaramıyor. Böyle bir firma neden var? 5 gündür internetim yok. Olması gereken nedir? Teknik ekip gelir, bakar sorunu tespit eder. D-Smart sadece şunu yapıyor. Modeminizde sinyal yok, altyapı kontrolü yaptırın. Binada herkesin altyap...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Uzun bir süredir altyapı kaynaklı internet problemi yaşıyorduk. Her ne kadar D-Smart'ı arasak bile problemi çözemedik. 3 ay önce apartmanımıza fiber internet altyapısı kuruldu. Bunun üzerine D-Smart ı arayarak talepte bulunduk. 3-7 iş günü içerisinde Türk Telekom'dan yeni bir modem getirileceğini fa...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Mart'ta D-Smart internetimi iptal etmek istediğimi söyledim müşteri hizmetini aradım 3 gün içinde iptal olacağını modemi bayiye götürmem gerektiğini söyledi, müşteri temsilcisi ama dün 125 liralık fatura geldi aradım tekrar önce dilekçe vermem gerekiyormuş ama bunu bana söylemedi müşteri temsilci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 1 buçuk ay önce buradan hizmet almak için başvuru yaptım. Modem cihazını ve D Smart cihazını getirip bırakıp gittiler ve kurulum için hiç kimse gelmediği gibi internet için etiketi de başka bir adrese yaptılar. Yaklaşık 1 aydır bu sebepten dolayı müşteri hizmetlerini arıyorum ve hiç kimse y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart'tan internet aboneliği satın aldım. Fakat dışarıdaki altyapı da bir problem olduğu için şu anda evime internet gelemedi. Bağlantıda olmadığı için modem ve bina bağlantısı da oluşturulamadı. Türk Telekom'u aradığımda bu problemin şu anda giderilmeyeceğini zaman ayırmalarının mümkün olmadığını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir yakınım için D-Smart TV ve internet paketi aldım. TV hizmetinde hiçbir problem yaşamadım. Fakat internetti bağlanması tam bir eziyet oldu ve olmaya devam etmekte. D-Smart müşteri hizmetlerinin attığı link üzerinden kendilerinin tavsiye ettiği teknik servisin kuracağı ve problem yaşamayacağım bel...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart internet ve TV hizmetinden faydalanıyordum ve memnundum hizmetten taki 30 Ekim 2020 İzmir depremine kadar fakat depremde evimiz ağır hasarlıydı, kurtarabildiğimiz eşyaları alıp Bayraklı ilçesinden Menderes ilçesine taşınmak zorunda kaldım.Menderes'te D-Smart kullanmak için başvuru yaptığımda...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart 1 aydır internetim çok yavaş. 24 MBT anlaşmam olmasına rağmen kullandığım hız 1 veya 2 seviyesinde bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemden müdahale edildi. Kayıt açıldı 2 şer defa saha ekibi altyapı ve bina içi tesisatına baktı sorun yok dedi. Modemi bayiden VDSL olarak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart internet bağlattım birçok sorunla karşılaştım çözüm bulamadık müşteri hizmetleri zaten ilgisiz net konusunda verilen paket ne idi ne oldu şaka gibi bir senemiz doldu. Şükür iki senelik anlaşma olmasa fırlatıp atacağım modemi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

DSmart37281262 numaralı abonesiyim. TV+ internet sınırsız 25mb almaya çalışıyoruz. 2020 nisan ayından itibaren sürekli belirli periyotlarda tekrarlana 2 hafta bir ayda bir, bağlantı kopma, hız problemi, yaşıyoruz. Birçok kez şikayet oluşturduk. Düzeldi yine sorun yaşadık vs. Ekim 2020 den itibaren, ...