08 Kasım
#12928242

D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Haziran ayında D-Smart evde internet aboneliğine başvurdum. İlk hafta internetim çalışırken sonrasında ne olduysa internet hizmeti alamaz oldum. Defalarca yapılan aramalar ve arıza kayıtları sonrasında ilk olarak alt yapı sorunu olabilir dendi. Bakmışlar (!) elektrikçi çağırmanız lazım bizlik bir şey değil dediler neyse geldi elektrikçi güzelde bir ücret aldı kablolar dahi değişti ama sonuç alamadık. Bu sefer modem bozuktur dendi gittik onu da değiştirdik yine olmadı en son ekim ayının sonlarında adresiniz doğru değilmiş dendi ve adres değişikliği için 30 TL daha yansıttılar. Bu zaman içinde temsilciler internet bağlanmadan faturaya itiraz edemezsiniz bağlanınca gelen faturalara itiraz oluştururuz dediler. 3 aylık faturamı ödedim bu arada tabi bir de kapanmış onu da ödedim açtırmak için. Bugün aradığımda ise sorununuz altyapı kaynaklı olmadığı için itiraz açamıyorlarmış. Soruyorum size sayın D-Smart hizmet almadığım halde bana 3 ay fatura ödettiniz ve sorun başka adrese internet bağlanması imiş ben mi bağladım o interneti başka daireye? Şikayetim dikkate alınmaz ise şikayetimi Tüketici Mahkemelerine taşıyacağım aynı zamanda bu süre içerisinde beni oyalayan müşteri temsilcilerinden de şikayetçi olacağım.

Fatih Fatih 1.147 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları