Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net İnternet Hizmet Anlayışı

926görüntüleme
Ceyhun
Ceyhun 26 Ocak 19:51

4 ay önce D-Smart ınternet üyeliği yaptırdım. Firma bana 16 Mbps hız ve sınırsız modem dahil 94 TL ödeme olacağını belirtti. Ancak ilk ay 114 TL fatura gönderdi ve sorduğumda vergi kesintisi dediler. Bu ay internet hızında aşırı yavaşlama nedeni ile servis yönlendirdiler ve bana bu ay 144 ® TL fatura çıkardılar. Bana servisin ücretli olduğunun bilgisi verilmedi. İlk ay alınan verginin bilgisi verilmedi. Şimdi internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 720 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Bana ilk abonelikte sorduğumda sadece kullandığınız ay balı 30 TL cayma bedeli olacağı bilgisi verilmişti. 600 TL sı ise aktivasyon bedeliymiş. Sonra verdikleri hiçbir sözü tutmuyorlar. Böyle bir hizmet anlayışı 40 yaşında ilk defa görüyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler