30 Ocak
Yorum Yap
#10076028

D-Smart Net İnternet Hızının 1 Mbps'ye Düşmesi!

D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak yetkili k** bey ile yaptığım görüşmede, 4 Mbps'e kadar limitsiz internet (40 GB AKN) AKN sonrası düşeceği hız 3 Mbps + film dizi paketi için 24 ay boyunca sabit fiyat 49,00.- TL fiyat aldım ve işlemlerin başlaması için onay verdim. Bugün yapılan görüşmede, AKN sonrası internet hızının 1 Mbps’ye düştüğünü öğrendim. Abonelik hizmeti başlatmak için yapılan görüşmelerde verilen sözlere istinaden hizmet almak için onay verdim. Dün ben 4 Mbps'e kadar limitsiz internet (40 GB AKN) AKN sonrası düşeceği hız 3 Mbps + film dizi paketi için 24 ay boyunca sabit fiyat 49,00.- TL fiyat aldım ve işlemlerin başlaması için onay verdim. Eğer verilen sözler tutulmayarak bağlanacak internetin AKN sonrası düşeceği hız 3 Mbps olmayacaksa işlemlerimin iptal edilmesini rica ederim.

Ethem 914 Okunma

Cevaplar

  • Ethem'in Teşekkür Mesajı06 Şubat

    Teşekkür ederim

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.02.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak

    Değerli Müşterimiz Sayın ETHEM Ö., 10076028 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler