10 Mart 2017
Yorum Yap
#8005090

D-Smart Net İnternet Hızı Yetersiz Geliyor!

2017 Mart ayının 3'te bağlattığım internetimi o günden beri kullanamıyorum.
Bana sattıkları internet paketi 16 Mbit bana gelen 0.10 Mbit. 5 veya 6 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm arıza kaydı alıyorlar ama randevu verdikleri saatte kimse gelmiyor. Ne o gün ne de ertesi gün. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuz da arkadaşların ilk kurduğu cümle internetiniz var görünüyor. Varda hiçbir siteye giriş yapamadığım internet. İnterneti ver gerisini boş ver, 0.10 Mbit interneti 1 ay boyunca ver sonra ay sonunda 16 Mbit internet parası al. İnternet verdi mi verdi. Sorununuzu anlamayan müşteri hizmetleri çalışanları var, bunlar teknik servis ekiplerini nasıl yönlendirsin. Teknik servis elemanları da T** T***'un adamları olduğu için ilgisizler.

Sevgi 446 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.15.03.2017 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Mart 2017

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları