Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart Net ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

D-Smart Net İnternet Erişimim Yok Denecek Kadar Az

19.700görüntüleme
Sedat
Sedat 09 Aralık 2021 09:23

Ben Konya Ereğli ilçesinde oturmaktayım. Uzun zamandır D-Smart ® üyesiyim. 3 aydır internete girmekte zorluk çekiyorum, girmiyor. İkide bir atıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum güncelledik diyorlar, olmuyor. Servis gönderiyorlar. Serviste hiçbir şey yapmayıp, benim gibi müşteri hizmetlerini arıyor. Hız testini okuyor ve internetin çalışmadığını söyleyip, benden 50,00 TL servis ücreti alıp gidiyor.

Altyapı sorunu var diye Türk Telekom ®'a arıza bildiriyorlar. Ne gelen var ne giden. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Hız testi yaptırıp onu da zor yapıyor. İki saat uğraşıp bir hız testi alıyorum. Hız testi yaptığımda da genelde ping: 1,5 download : 7,5, jitter : 1 upload 0,0 gibi buna yakın sonuçlar veriyor.

3 aydır mağdurum. İnternete girmede zorluk çekiyorum. Hiç giremiyor değilim giriyorum, ama çok zor devamlı donuyor. İnternet dönüp duruyor, bir giriyor bir dakika sonra yine kesiliyor. Girmediğim ayların abone ücretlerini ödüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bir de çok aradığım için benim telefonuma cevap vermiyorlar. Sistemi meşgule düşürüyorlar.

Tel: 050****07 e-mail : sed******[email protected] D-Smart müşteri no: 3563317

D-Smart Net Logo
D-Smart Net19 Aralık 2021 04:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net DSmart Nette Oturum Açma Gerekli Sorunu Yaşıyorum

D-Smart Net te sürekli oturum açma gerekli sorunu ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 14 eylülden bu yana arıza kaydımı oluşturdum ve asla geri dönüş sağlanmadı. Gidip davacı olacağım. 110 TL ödüyorum resmen internetsiz kalmama rağmen Allah'a havale ediyorum. Mobil veri zaten tükendi yani ne manası ...

Devamını oku
D-Smart Net DSmart Nette Oturum Açma Gerekli Sorunu Yaşıyorum
D-Smart Net DSmart Nette Oturum Açma Gerekli Sorunu Yaşıyorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Hizmet Bekliyoruz!

Evimizde 10 gündür internet yok! Günlerdir arıyoruz, telefonu her açan ezbere cümlelerle aciliyet bildirdiğini ve sorunumuzun en kısa süre içerisinde çözüleceğini söylüyor ancak sonuç yok. Eşim evden çalışıyor, çok ama çok mağdur olduk. Çalışanların sözlerine zerre inancımız kalmadı çünkü resmen baş...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Nakil Sorunu

Yaklaşık 6 aydır devam eden 2 yıl taahhütlü D-Smart internet aboneliğimi adres değişikliği sebebiyle nakil yaptırmak istedim. Yeni adresimde aylık faturamın 188 lira olacağı söylendi. Neden aynı hizmeti daha pahalıya aldığımı sorduğumda yeni adresimde tarifenin bu şekilde olduğu söylendi. Yeni bedel...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Mi Bir Daha Asla

D-Smart Net müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyor. 109 TL'ye TV + 35 MB internet için 2 yıl taahhüt istediler kabul ettim. Kurulum sırasında eve gelen arkadaşın yanında müşteri hizmetleri ile görüştüm böyle bir kampanyalarının olmadığı söylendi. Ben ne konuştuğumu biliyorum ses kayıtları da var ke...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net Aboneliği Olan Müşteriyi Umursamıyor!

D Smart aboneliği olduğum (abone numaram 63152246) internetim 2 ay önce kesintili ve 1 aydır hiç yok. Kapımdaki internetin bağlı olduğu büyük kırmızı kablo kopmuş ve evimin balkonuna düşmüştür. Elektrik kablosu sanıp endişelendik. Boğaziçi elektrikten gelen ekip internet kablosu olduğunu söyledi ve ...

Devamını oku
D-Smart Net Aboneliği Olan Müşteriyi Umursamıyor!