D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu!

Suzan Suzan2 ay önce

Tepecik Mahallesi, Osman kızıldereli Sokak **** Bodrum/Muğla adresinde 18.11.2015 tarihinden beri ikamet etmekteyim. Sokaktan apartmana gelen ana internet kablosu çatıda açıkta olduğundan sürekli internet bağlantısı yaşıyorum. Bugün (18.12.2019) D-Smart Bodrum şubesine gidip durumu aktardım. Ancak "Bu bizim sorumluluğumuz değil, T**** yapabilir" dediler. Daha önce T****'a da dilekçe verdim aynı konuda. Onlar da "Bunu bir elektrikçi yapabilir" dedi. Elektrikçi getirdim ancak o da "Bu kablo T****'a ait, benim dokunmam yasak" dedi. Kısaca düzenli olarak faturamı (82 TL) ödememe rağmen her ay ödememe rağmen düzenli olarak (kesintisiz) internet hizmetinden faydalanamıyorum. İptal ettirmek istediğimde ise taahhüdüm olduğu için iptal parası talep ediyor D-Smart. Yani ne sorunumu gideriyor, ne de aboneliğimi iptal ediyor. Herhangi bir çözüm önerisi de sunulmuyor. 7 Aralık'tan beri internetim yok, ancak fatura işliyor. Bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler