D-Smart Net Hizmet Kalitesi Ve Cayma Bedeli

İki buçuk yıldır evimde D-Smart kullanıyorum. Pandemi sürecinde yoğun internet kullanımı nedeni ile ADSL altyapısı sıkıntılı olduğundan çok büyük sorunlar yaşadım. Kızım online derslerden sürekli koptu, ben evden çalıştığım süreçte online toplantılarda sürekli kopma ve zayıf bağlantı sıkıntısı yaşadım. Müşteri hizmetleri genel yoğunluk nedeni ile altyapısı sıkıntısı yaşandığını ve modemi açıp kapatmamı söyleyip durdu. Problemi GSM operatörü üzerinden internet paketi alarak çözdüm tabi 2xFiyat ile. D-Smart TV hizmetini ise hiç alamadım, 3 kere uydu alıcısı değişti servis TV niz bozuk deyip kestirip attı Digiturk aldım aynı TV de sorunsuz kullanıyorum. Gelelim esas meseleye 1.000 TL nin üzerinde benden cayma bedeli talep ediliyor. Alamadığım hizmetin ikamesini iki kat pahalıya almaya razı oldum, D-Smart veremediği hizmetten cayma bedeli istiyor. Kötü diyemiyorum gerçekten çok kötü, bu kadar olmaz.