16 Eylül #10911160

D-Smart Net Hizmet Kalitesi İyi Değil!

Tatilde olmam dolayısıyla TV ve internet hizmetini dondurmuştum. 14 Eylül Cuma günü müşteri temsilcisini arayarak tekrar hizmetin aktif hale getirilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi TV hizmeti aktif oldu internette gün içinde aktif olacak dedi. Bugün pazar ve ben 7 defa aradım halen aktif hale getirilmedi. Her aradığımda farklı nedenler ifade ettiler. Son aramada ise inanılır gibi değil. Müşteri temsilcisi kayıt açılmamış dedi. Tam bir rezalet. Bende taahhüdüm biter bitmez D-Smart üyeliğimi sonlandıracağım.

Mithat 151 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.09.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Eylül

    Değerli Müşterimiz Sayın MITHAT Ö., 10911160 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza geri arama yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön