12 Ekim
Yorum Yap
#11020660

D-Smart Net Hizmet Alamıyorum!

Tam 4 aydır D-Smart olan internet üyeliğimden hizmet alamamaktayım. Taahhüt yenilenirken yeni modem geleceği, hiçbir şekilde bağlantı sorunu yaşamayacağımı ilettiler ama bırakın arka odalardan bağlanmamayı internetim komple gitti ve hiçbir muhatap bulamıyorum.


Her ay fatura bilgisi için 3 5 mesaj atmaktan başka varlıklarını hissettirmiyorlar. Modem fişinden çekili şekilde aylardır bekliyor. Gerçekten bin bir türlü yalanla insanları bekletmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar.


Dediklerini ispatlayamıyorum, kayıt altında dedikleri hiçbir görüşme ispat edilemiyor, kayıt açıyoruz dedikleri hiçbir kayıt bulunamıyor. Sadece insanı oyalıyorlar.

İşıl 327 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.22.10.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Ekim

    Değerli Müşterimiz Sayın IŞIL B., 11020660 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler