13 Kasım 2019
#12962160

D-Smart Net Hız Sorunu

Bu ayın başında D-Smart müşteri merkezini arayarak internet paketleri hakkında bilgi alıp aboneliğimi yaptırdım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci ayda 40 GB internet dolduğunda 4 Mbps hızımız %20 oranında hızının düşeceğini ve devam edeceği çok küçük bir oranda hız düşmesi olacağı tarafımızı çok etkilemeyeceğini bunun yanında kampanyamızda D-Smart aboneliğinde cam modül ve kumandası olacağını belirtti (çok şaşırdım böyle bir teknolojiyi duymamıştım). Tarafımızca vaatlerini kabul edip anlaşma sağladık. D-Smart internet ve TV kurulumunu yetkili servislerince yapılırken kumandayı sordum, cam modüllerde kumanda olmadığını belirttiler. Neyse çok önemli değildi. Aradan biraz zaman geçtiğinde 40 GB kotamın %80'in dolduğunu, tamamının dolduğunda internet hızının 1 Mbps ye düşeceği bilgisi içeren kısa mesaj aldım. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik için aradığım müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşma ve vaatlerin hiçbir öneminin olmadığını kurulum sırasında imzaladığımız sözleşmenin önemli olduğu ve yapılacak bir şey olmadığının cevabını aldım. D-Smart müşteri hizmetleri abone yapabilmek için havadan atıyor.

Volkan Volkan 843 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları