09 Ocak #9995127

D-Smart Net Hak Etmediği Hizmetin Ücretini Alıyor!

D-Smart abonesiyim 2 aydır internet bağlantısı yok. Çözüm bulamadılar ve benden evde olmayan arıza kaydı bulunan internetin ücretini faturaya yansıtmışlar ayrıca arıza kaydınız var ücret yansımaz dediler kullanmadığım evde olmayan internetin ödemesini nasıl alabilirler. 2 yıl taahhütname haziran ayında doldu bizi aradılar aynı ücretle devam edelim mi diye tekrar 2 yıl taahhüt ile ilgili. Bir şey bahsetmediler bununla ilgilide ceza ücreti istiyorlar kesinlikle ne yapılması gerekiyorsa hak etmedikleri bir ücreti benden istiyorlar kaç yıldır kullanıyoruz yazıklar olsun şikayetçiyim.

Gülsüm 382 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.01.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Ocak

    Değerli Müşterimiz Sayın GÜLSÜM DİNLER, 9995127 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön