21 Şubat 2014 #2309416

D-Smart Net Geri Dönüş Yapmıyor!

D-Smart'la ilgili problemleri kendilerine iletildiğinde otomatik ''Geri dönüş yapacağız'' cevabı gönderiliyor ve çok ilgili kurumsal firma imajı çiziliyor.


Benim dün yolladığım faturamla ilgili sorun için sosyal medya üzerinden yaptığım bildirim dışında bir geri dönüş olmadı ve sorunun halihazırda tam olarak çözülmüş değil, kullandığım paketin ne olduğunu bilsem de önümüzdeki ay ne kadar ödeyeceğimi hala bilememekteyim. İronik olan bu mesaja otomatik cevap gelecek ve komedi sürüp gidecek...

Harun 47 Okunma

Cevaplar

  • Harun21 Şubat 2014

    otomatik mesaj olarak anında cevap veriyorsunuz,anında çözüm üreten müşteri odaklı kurumsal bir şirket izleminizi inanın artık kimse yemiyor. üç ayrı şikayet kaydım var ama tek ir cevap alailmiş değilim

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön